1
Citsmart ITSM, ITIL süreçlerinin en iyi uygulamalarına dayanan çeşitli araçları entegre eden gelişmiş bir çözüm, çok platformlu ve ücretsiz BT Servis Masası ve Servis Yönetimidir.Sertifikalı süreçler, şu ana kadar: ›Olay yönetimi› Yerine getirme isteği ›Bilgi yönetimi› Hizmet kataloğu yönetimi ›Hizmet düzeylerinin yönetimi› Değişiklik yönetimi ›Sürüm yönetimi ve Uygulaması› Sorun yönetimi ›Varlık ve yapılandırma yönetimi› Etkinlik yönetimi ›Hizmet Portföyü yönetimi› BT HizmetiSüreklilik yönetimi ›Kullanılabilirlik yönetimi
İnternet sitesi:
http://www.citsmart.com.br/en/solutions/itsm-it-service-management/Özellikleri
Kategoriler
