CitSmart

Citsmart ITSM, ITIL'in en iyi uygulamalarına dayanan çeşitli araçları entegre eden gelişmiş bir çözüm, çok platformlu ve ücretsiz BT Servis Masası ve Servis Yönetimi ...

Citsmart ITSM, ITIL süreçlerinin en iyi uygulamalarına dayanan çeşitli araçları entegre eden gelişmiş bir çözüm, çok platformlu ve ücretsiz BT Servis Masası ve Servis Yönetimidir.Sertifikalı süreçler, şu ana kadar: ›Olay yönetimi› Yerine getirme isteği ›Bilgi yönetimi› Hizmet kataloğu yönetimi ›Hizmet düzeylerinin yönetimi› Değişiklik yönetimi ›Sürüm yönetimi ve Uygulaması› Sorun yönetimi ›Varlık ve yapılandırma yönetimi› Etkinlik yönetimi ›Hizmet Portföyü yönetimi› BT HizmetiSüreklilik yönetimi ›Kullanılabilirlik yönetimi

İnternet sitesi:

http://www.citsmart.com.br/en/solutions/itsm-it-service-management/

Özellikleri

Kategoriler

İş ve Ticaret

Ticari lisanslı Linux için CitSmart'a alternatifler

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk, benzeri görülmemiş bir kullanıcı arayüzüne sahip, web tabanlı ITIL için hazır bir çözümdür.Olay, Problem, Değişim, Varlık ve Bilgi süreçleri için kod içermeyen yapılandırma.Akıllı talep yönetimi, iş akışı otomasyonu ve eşsiz kullanıcı işbirliği.

OTRS

OTRS, bulut tabanlı lider biletleme ve süreç otomasyonu çözümüdür.Servis ekipleri tarafından müşteri ilişkilerini geliştirmek, maliyetleri azaltmak, iletişimi geliştirmek ve iş akışlarını kolaylaştırmak için kullanılır..

Ücretli
Windows
Web
Linux

Document Creator

Document Creator, PHPJabbers tarafından geliştirilen ve kullanıcıların önceden tanımlanmış şablonlar kullanarak birden fazla belge oluşturmasını sağlayan basit bir arka uç betiğidir.Sınırsız belge şablonları oluşturun, müşteri profillerini ayarlayın, gerektiği gibi müşteri ayrıntılarını (belirteçleri) ekleyin.

Ücretli
Windows
Linux