10
Helprace kişiselleştirilmiş bir yardım masası sistemidir.E-posta biletleme, self servis, dokümanlar, geri bildirim ve topluluk.Tamamen entegre ve kullanımı kolaydır.Sadece gerçekten ihtiyacınız olanı ödeyin.Tam bilet yönetimi, raporlama, iletişim sistemi.Helprace, iş akışlarını, vaka kurallarını, kaydedilmiş eylemleri, aracı çarpışmasını, dahili notları ve gerçek zamanlı biletlemeyi içerir.Tamamen özelleştirilebilir e-posta özellikleri, şablonlar, hesaplar, imzalar.Müşterilerinize e-posta gibi görünmesini sağlayın.Etrafında en iyi müşteri hizmeti uygulamasını kullanarak müşterilerinizi Vay!Helprace son kullanıcılara 4 sezgisel geribildirim kategorisi verir: 1) bir soru sorun 2) bir fikir paylaşın 3) bir sorun bildirin veya 4) övgüde bulunun.Bir bilgi tabanı, özel bir SSS sitesi oluşturun.Portalları herkese açık, özel veya yalnızca personel için kullanılabilir olarak ayarlayın.
helprace
İnternet sitesi:
http://helprace.com/Özellikleri
Kategoriler
Ticari lisanslı Web için Helprace'a alternatifler
166
HelpCrunch
Küçük işletmeler ve yeni başlayanlar için canlı sohbet yazılımı.Hepsi bir arada müşteri platformu: Modern Canlı sohbet + E-posta Pazarlama otomasyonu + Orta ve Büyük ölçekli işletmeler için biletleme yazılımı.
- Ücretli
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- Android
- iPhone
126
UseResponse
UseResponse, sunucunuza bir PHP betiği olarak yüklenebilen veya Cloud'da SaaS olarak kullanılabilen özelleştirilebilir bir Topluluk Geri Bildirim ve Destek Yazılımıdır.
- Ücretli
- Web
- Self-Hosted
79
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk, benzeri görülmemiş bir kullanıcı arayüzüne sahip, web tabanlı ITIL için hazır bir çözümdür.Olay, Problem, Değişim, Varlık ve Bilgi süreçleri için kod içermeyen yapılandırma.Akıllı talep yönetimi, iş akışı otomasyonu ve eşsiz kullanıcı işbirliği.
59
UserEcho
UserEcho, müşterileri birkaç dakika içinde desteklemek için modern bir Topluluk oluşturma fırsatı sunar.
- Ücretli
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPad
- iPhone
59
Get Satisfaction
Get Satisfaction, yaşam döngüsünün her aşamasında şirketlerin ürünleri ve hizmetleri hakkında çevrimiçi sohbetler geliştirerek şirketlerin ilgi çekici müşteri deneyimleri oluşturmalarına yardımcı olan bir topluluk platformudur.
- Ücretli
- Web
58
29
Help Scout
İzci'nin diğer yardım masaları gibi ölçeklendirilmesine yardımcı olur, ancak müşteri deneyimi normal bir e-posta gibi kişiselleştirilir.
- Ücretli
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPhone
20
Front
Front, zaten kullandığınız araçlarla bütünleşen ekipler için ilk e-posta yönetim yazılımıdır.
14
13
GoToAssist
Canlı destek özelliği sunar.Teknik sorunlarını hızla çözmek için müşterilerinizin bilgisayarlarını çevrimiçi olarak kolayca görüntüleyin ve kontrol edin.
7
3
1
MessageBox
Misafir talepleri, Dahili Projeler ve Görevler, Planlı Bakımlar ve daha fazlası - tüm görevlerinizi yönetmenize olanak tanıyan Ağırlama için tasarlanmış ilk mobil tabanlı sohbet uygulaması.Bütün bunlar şimdi uygun bir maliyetle herhangi bir otelin alanı içinde.
