Totango, dönüşümleri artırmak, elde tutmayı artırmak ve yaşam boyu değeri artırmak için otomatik müşteri katılımı yönetimi sunar.Müşteri değeri artık boş bir yönetim mantrası değil.Abonelik ve yinelenen gelir modelleri artıyor ve müşterilerinizi anlamak ve yinelenen değer sunmak artık şirketiniz için olmazsa olmaz.Gerçek şu: anketler, destek biletleri ve periyodik check-in'ler aracılığıyla müşteri katılımını anlamanın günleri sayılı.Günümüzün bulut işletmeleri, müşteriler üzerinde daha önce görülmemiş bir görünürlük ve verilere sahip olup, geliri en üst düzeye çıkarmak için yeni fırsatlar ve daha akıllı yollar açarak bu fırsatları anlıyor ve onlarla etkileşimde bulunuyor.Totango devreye giriyor. CRM, faturalandırma ve diğer sistemlerden gelen kritik ilişki verileriyle birlikte uygulamalardaki müşteri davranışlarını ve kullanımını izleyerek Totango, hangi müşterilerin dikkatinize ve niye ihtiyaç duyduğunu anlamanıza yardımcı olan müşteri anlayışlarını ortaya çıkarıyor.Sonuç: İşletmenizin gelişmesine yardımcı olacak etkileşimli ve aktif bir kullanıcı tabanı: daha yüksek müşteri kazanımı, daha düşük karmaşa, daha mutlu müşteriler ve daha hızlı büyüme.Totango'da çalışan önde gelen SaaS ve bulut hizmetleri şirketleriyle 20 milyondan fazla kullanıcı için öngörüler sağlıyor ve bunları başarılarına yönlendirmek için en iyi kriterleri ve en iyi uygulamaları geliştirdik.