Automational, özellikle küçük işletmelere hitap eden Müşteri İlişkileri Yönetimi yazılımıdır.Sistem pazarlama otomasyonu, e-posta pazarlaması, web ziyaretçisi izleme, fırsat izleme ve potansiyel puanlama ve daha fazlasını sunar.E-posta pazarlama uygulaması bir sürükle ve bırak editörü içerir ve kullanıcılar yerleşik e-posta istatistiklerine sahip e-posta kampanyalarının performansını izleyebilir.Automation Builder ile kullanıcılar önceden hazırlanmış şablonlardan seçim yapabilir ve “damla pazarlama” oluşturabilir veya kampanyalar, satış katılımı kampanyaları, müşteri katılımı ve elde tutma kampanyaları ve daha fazlasını oluşturabilir.Automational, bir kişinin sosyal kimliğini yalnızca bir e-posta adresi kullanarak saptayabilen bir sosyal keşif uygulaması sunar.Web istihbarat özelliği ile, bir kullanıcı bir siteyi ziyaret ettiğinde izleyebilir ve hangi organizasyona göz attığını söyleyebilir.Yazılım, Gmail ve Outlook veya Office 365 ile entegre olur ve mobil cihazlardan erişilebilmesi için mobil uygulamalar sunar.