Çözümlerimiz, küresel markaların Facebook, Twitter, Instagram ve YouTube gibi sosyal medya kanallarındaki müşteri hizmetleri sorgulama ve tartışmalarının akışını yöneterek müşteri deneyiminde devrim yapmasına, ajan verimliliğini artırmasına ve operasyonel verimliliği artırmasına yardımcı oluyor.Müşterilerimiz, kanıtlanmış müşteri hizmeti süreçlerini yeni teknoloji ve kanallarla birleştiren kişisel hizmet kültürü oluşturarak iletişim merkezlerini güvenli bir şekilde dönüştürebilirler.Zaman içinde müşteri eğilimleri hakkında doğru, eyleme geçirilebilir öngörüler sağlayan analizler ve CRM ve iletişim merkezi teknolojilerine sorunsuz bir şekilde entegre olan kapsamlı API'ler sayesinde, benzersiz katılım ve marka sadakati sağlayan müşterinin tek bir görünümünü sağlıyoruz....