18
Kayako
Kayako, ekiplerin daha üretken olmalarına ve müşteri sadakati oluşturmalarına yardımcı olan zahmetsiz müşteri hizmetleri yazılımıdır.
Kayako, ekiplerin daha üretken olmalarına ve müşteri sadakati oluşturmalarına yardımcı olan zahmetsiz müşteri hizmetleri yazılımıdır.E-posta, canlı sohbet, Facebook, Twitter aracılığıyla destek sunun ve 7/24 Yardım Merkezi sunun.Yardım Merkezi Müşterileri kendi sorularını hızlı ve basit bir şekilde cevaplayabilirler.Müşteri yolculuğu Müşterinizin yolculuğunu görselleştirin ve müşterinizin tüm etkileşimlerini birleştirin.Entegrasyonlar Anında içerik için 650'den fazla uygulamadan müşteri etkinliklerini getirin.Kayako Messenger Arkadaşlarına mesajlaşmak kadar sezgisel bir canlı sohbet deneyimi ile müşterileri destekleyin.Otomasyonlar Akıllı iş kurallarıyla iş akışınızı kolaylaştırarak daha akıllıca çalışın ve manuel işi otomatikleştirin.Makrolar ve hazır yanıtlar Zaman kazanın ve sık sorulan sorulara saniyeler içinde önceden tanımlanmış kişisel yanıtlar gönderin.SLA'lar Hedefte kalın ve yanıt ve çözüm süreleri için hedeflerle performansı izleyin.Müşteri memnuniyeti puanları Müşterilerinizi dinleyin ve her konuşma için memnuniyeti ölçün.Analizler Bir bakışta kontrol panelleri ve önemli metriklere anında erişim sayesinde ekibinizi kontrol edin.Özel raporlama Daha zor değil, daha akıllıca çalışma anlayışlarını ve eğilimlerini keşfetmek için verilerinizi daha ayrıntılı inceleyin."Bu, şimdiye kadar gördüğümüz en kolay ve en verimli müşteri destek aracıdır ve son derece özelleştirilebilir."
İnternet sitesi:
https://www.kayako.comÖzellikleri
Kategoriler
Windows için Kayako'a alternatifler
1
NetHelpDesk
Dünyanın önde gelen İngiltere merkezli yardım masası yazılım çözümlerinden biri.Windows, Web, Mobil Arayüzler, E-posta, Müşteri Web Portalı ve Telefon Biletleme ile birinci sınıf bilet sistemi.
0
0
0
Bleeper
Bleeper canlı bir sohbet yazılım aracı ve yardım masasıdır.Olağanüstü müşteri hizmeti ve güçlü olası satış yaratma amacıyla e-Ticaret için kullanılır.
0
0
Whisbi Professional
Telefonla satışlarınızı, telefon görüşmesi ile senkronize edilen etkileşimli bir çevrimiçi deneyimin bir parçası olarak, örneğin birlikte göz atma, canlı sohbet, video ve izleme gibi çevrimiçi ürünlerinizi göstererek artırın.
0
HoldMyTicket
Üst düzey biletleme ve etkinlik yönetimi yazılımı sunan HoldMyTicket, herhangi bir cihazda çalışabilen gelişmiş, özelleştirilebilir bir biletleme platformu, CRM ve mobil gişe sunar.
