18
Kayako
Kayako, ekiplerin daha üretken olmalarına ve müşteri sadakati oluşturmalarına yardımcı olan zahmetsiz müşteri hizmetleri yazılımıdır.
Kayako, ekiplerin daha üretken olmalarına ve müşteri sadakati oluşturmalarına yardımcı olan zahmetsiz müşteri hizmetleri yazılımıdır.E-posta, canlı sohbet, Facebook, Twitter aracılığıyla destek sunun ve 7/24 Yardım Merkezi sunun.Yardım Merkezi Müşterileri kendi sorularını hızlı ve basit bir şekilde cevaplayabilirler.Müşteri yolculuğu Müşterinizin yolculuğunu görselleştirin ve müşterinizin tüm etkileşimlerini birleştirin.Entegrasyonlar Anında içerik için 650'den fazla uygulamadan müşteri etkinliklerini getirin.Kayako Messenger Arkadaşlarına mesajlaşmak kadar sezgisel bir canlı sohbet deneyimi ile müşterileri destekleyin.Otomasyonlar Akıllı iş kurallarıyla iş akışınızı kolaylaştırarak daha akıllıca çalışın ve manuel işi otomatikleştirin.Makrolar ve hazır yanıtlar Zaman kazanın ve sık sorulan sorulara saniyeler içinde önceden tanımlanmış kişisel yanıtlar gönderin.SLA'lar Hedefte kalın ve yanıt ve çözüm süreleri için hedeflerle performansı izleyin.Müşteri memnuniyeti puanları Müşterilerinizi dinleyin ve her konuşma için memnuniyeti ölçün.Analizler Bir bakışta kontrol panelleri ve önemli metriklere anında erişim sayesinde ekibinizi kontrol edin.Özel raporlama Daha zor değil, daha akıllıca çalışma anlayışlarını ve eğilimlerini keşfetmek için verilerinizi daha ayrıntılı inceleyin."Bu, şimdiye kadar gördüğümüz en kolay ve en verimli müşteri destek aracıdır ve son derece özelleştirilebilir."
İnternet sitesi:
https://www.kayako.comÖzellikleri
Kategoriler
Web için Kayako'a alternatifler
0
Whisbi Professional
Telefonla satışlarınızı, telefon görüşmesi ile senkronize edilen etkileşimli bir çevrimiçi deneyimin bir parçası olarak, örneğin birlikte göz atma, canlı sohbet, video ve izleme gibi çevrimiçi ürünlerinizi göstererek artırın.
0
MetaCaseDesk
MetaCaseDesk |SharePoint tabanlı bir HelpDesk, Biletleme ve Vaka Yönetimi Çözümü.
- Ücretli
- Web
- Self-Hosted
0
GoToHelpDesk.net
Müşteri hizmetleri ve yardım masası SAaS sağlar.Yükseltme seçeneklerine sahip ücretsiz SAaS, ancak ücretsiz hizmet hiçbir şekilde bozulmaz.
- Ücretli
- Web
0
HoldMyTicket
Üst düzey biletleme ve etkinlik yönetimi yazılımı sunan HoldMyTicket, herhangi bir cihazda çalışabilen gelişmiş, özelleştirilebilir bir biletleme platformu, CRM ve mobil gişe sunar.
0
0
BeeSquad
BeeSquad tarafından sunulan oyuk ziyaretçileri, oy kullanma sitesi ve oylama destek istemcisi tarafından desteklenmektedir.
- Freemium
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPhone
0
StivaSoft Ticket Support System
Web yöneticileri, web tasarımcıları veya son kullanıcılar için kolay yardım masası yazılım çözümü.İstemcilerin web sitelerinde Bilet Desteği Komut Dosyasını kullanın ve kaynak dosyaları değiştirin.
- Ücretli
- Web
0
My Customer Cloud
Müşteri Bulutum, sohbet hizmetinizi tamamen özelleştirmenize veya kendi ölçeklenebilir, güvenilir gerçek zamanlı sohbet uygulamalarınızı oluşturmanıza olanak tanıyan API ile eksiksiz bir canlı sohbet çözümü sunar.
- Ücretli
- Web
