ProProfs Chat, işletmelerin müşterilerine anında destek sunmalarını ve web sitesi ziyaretçileriyle etkileşim kurmalarını sağlayan çevrimiçi bir canlı sohbet yazılımıdır.ProProfs Chat ile donatılmış Destek ekibiniz sorunları daha hızlı çözebilir, ürünleriniz ve hizmetlerinizle ilgili sorularınıza hızlı yanıtlar verebilir ve müşterilerinizin size ihtiyaç duydukları her an yanlarında olmalarını sağlayabilir.ProProfs Chat, destek ekiplerinizin biletleri azaltmasına, müşteri yanıt süresini ve memnuniyetini artırmasına ve sonuçta satışları ve YG'yi artırmasına yardımcı olacaktır .... Bu araç, müşterilerinize doğru teklifleri göstererek ve nerede olursa olsun yardım sağlayarak alışveriş deneyimini kişiselleştirmek için en uygun olanıdır.satışları güçlendirmenize yardımcı olacak.Ayrıca, bu sohbet platformu, destek yöneticilerinin web sitesi ziyaretçilerine proaktif sohbet davetiyeleri göndermelerine ve satış süreci boyunca rehberlik etmelerine olanak tanır.Temel özellikler 1. Müşteri adaylarını yakalayın ve satışları artırın 2. Gerçek zamanlı destek 3. Operatörden operatör sohbetine 4. Sohbeti kolayca gömün 5. Web arayüzü üzerinden sohbet edin 6. Birden fazla cihazda (iPhone, Mac) sohbet etmeyi destekler ve herhangi bir OS 7'de çalışırÇevrimdışı mesajları kaydetme ve izleme 8. Operatör performansını izleme ve değerlendirme 9. Departman tabanlı sohbeti ayarlama 10. Diğer araçlarla (CRM, CMS, e-ticaret, e-posta pazarlaması) sorunsuz entegrasyon 11. Özelleştirilmiş sohbet penceresi 12. Gerçek zamanlı ziyaretçiizleme 13. Müşteri mutluluk düzeyini ölçün 14. Sohbet sonrası geri bildirim anketleri 15. Google Analytics ve AdWords ile bütünleşir 16. Kısıtlı çağrı destek giderleri 17. Birden fazla sohbet gerçekleştirin ve birlikte göz atın 18. Hareket halindeyken destek ve yardım sunun 19. Erişim20. Ajan Programlama 21. Ziyaretçi yasaklaması 22. Otomatik Selamlar 23. Atama Yönetimi 24. Ziyaretçi Hedefleme 25. Bilgi Veritabanı 26. GeoTargeting 27. Çevrimdışı Form 28. Beni Ara Seçeneği