Müşterileri destekleyicilere dönüştürün.Olumlu ve Net Promoter Score® ile müşteri mutluluğunu takip ederek ve artırarak işinizi geliştirin.Müşterilerinizden gelen geri bildirimleri e-posta ve web üzerinden gerçek zamanlı olarak toplayın ve analiz edin.Fortune 1000'in üçte ikisinden fazlası tarafından kullanılan bir müşteri memnuniyeti ölçütü olan Net Promosyon Puanınızı (NPS®) olumlu bir şekilde hesaplar. NPS anketi tek bir soru sorar: "Ürün veya hizmetimizi bir arkadaşınıza veya iş arkadaşınıza önerme olasılığınız?"Müşteriler 0'dan 10'a kadar bir ölçekte cevap verir ve cevapları üç kategoriye ayrılır: Düzenleyiciler (9-10), Pasifler (7-8) ve Dedektörler (0-6).Genel Net Destekçi Puanınız, Detraktörlerin yüzdesinin Düzenleyicilerin yüzdesinden çıkarılmasıyla hesaplanır.Net Promoter Score anketlerini kolayca ve otomatik olarak göndermenize ve analiz etmenize yardımcı olur.Hesaplamayı sizin için yapacağız ve mağazanız için müşteri memnuniyetini artıran şeyin derinliklerine inmenize izin veriyoruz - satın alınan ürünlere, sipariş sayısına ve daha fazlasına otomatik olarak filtre uygulayabilirsiniz.Slack, Intercom, Shopify, Klaviyo, API, Webhooks ve daha fazlası gibi özel entegrasyonlarla kullandığınız tüm araçlarla olumlu bir şekilde bütünleşir.