Shipup, e-tüccarların teslimat deneyimini geliştirmeye adanmış bir çözümdür Birçok kez ödüllendirilen müşteri merkezli bir izleme çözümü: - Teslim 2018 - "Oyun değiştirici" ödülü - Connected Retail Nightshow 2018 - En iyi müşteri destek yeniliği - St * rt me up (Fevad &KPMG'nin dizini) - Shipup en yenilikçi ve rekabetçi e-ticaret çözümlerinden biri olarak belirlendi Shipup, müşterilerinize çeşitli özelliklerle benzersiz ve özelleştirilmiş bir teslimat deneyimi sunar: Proaktif bildirimler: müşterilerinize gerçek zamanlı olarak bildirimde bulunun ve güven verin - Tüm paketlerinizi gerçek zamanlı olarak izleyin (izleme oranı>% 97) - Teslimat sırasında müşterilerinize proaktif ve özelleştirilmiş bildirimler gönderin - Yeni bir pazarlama aracı oluşturun: bildirimleriniz için% 70 açık ücret ve% 30 tıklama İzleme sayfası: müşterilerinizi etkileşimde tutun ve tutun - Kendi markalı izlemenizi oluşturunsayfası - Güçlü sürükle ve bırak üreticimizi kullanın - Müşteri elde tutma oranınızı artırın Desteğinizi azaltın - Teslimat sırasındaki olayları tahmin edin (ti- Müşteri desteğinizin ömrünü azaltın Geri bildirimler: yayıklarınızı sınırlayın - Müşterilerinizin paketlerini aldıklarında geri bildirimlerini toplayın - Olası dedektörleri büyükelçilere dönüştürün Taşıma panoları: QoS ölçümünüzü geliştirin - Tüm paketlerinizi benzersiz bir platformda merkezleyin -Çok ölçütlü filtreler kullanarak raporlarınızı kolaylaştırın - +50 taşıyıcı ile bağlantılı Zendesk & Gorgias entegrasyonu: çağrı merkezinizin verimliliğini artırın - Olay meydana gelir gelmez Zendesk veya Gorgias'tan haberdar olun - Tüm müşterilerinizin teslimat bilgileri doğrudan Zendesk'teçözüm - Kanıtlanmış geçmiş performans Shipup'ın ana avantajları: - Daha düşük müşteri destek iletişim oranı (yarıya kadar) - Müşteri memnuniyetini artırın (+7 puan NPS) - Trafik artışı (+% 5'e kadar) - Sadakat artışı, artımlı satışlar (+10'a kadar)%) Müşterilerimiz Birchbox, Eve yatak, APC, Ssense, Volcom, Cheerz, Chantelle, Feed, ...