126
UseResponse
UseResponse, sunucunuza bir PHP betiği olarak yüklenebilen veya Cloud'da SaaS olarak kullanılabilen özelleştirilebilir bir Topluluk Geri Bildirim ve Destek Yazılımıdır.
- Ücretli
- Web
- Self-Hosted
UseResponse, sunucunuza bir PHP betiği olarak kurulabilen veya Cloud'da SaaS olarak kullanılabilen özelleştirilebilir bir Topluluk Geri Bildirim ve Destek Yazılımıdır.Ana Ürünler: -Geribildirim Yazılımı Birden fazla kanaldan kullanıcı isteklerini toplamak için sitenizde Fikir Bankası, Hata Takip Sistemi ve SSS bölümü oluşturmanızı sağlar.Sistem, e-posta, widget, sohbet, sosyal medyadan gelen tüm istekleri tek bir yerden takip etmenizi sağlar.Akıllı oylama ve yorumlama sistemi, ürün geliştirme yol haritaları oluşturmaya yardımcı olur.Anketleri ve CSAT özelliğini kullanarak müşteri memnuniyetini artırın.Anlayışlı Raporlar ve Analytics sistemi, destek ekibinizin verimliliğini tahmin etmenize ve müşterilerinizin deneyimini analiz etmenize yardımcı olacaktır .... - Biletleme ile Yardım Masası Zengin özelliklere sahip biletleme yardım masası sistemi, özelleştirilebilir durumların, görevlerin yardımıyla biletleri yönetmenizi sağlar, özel notlar, yorumlar, raporlar ve Kanban Panoları.Akıllı sistem otomasyonu ve bildirim kuralları, destek ekibinizdeki iş yükünü kolaylaştırmanıza ve masrafları azaltmanıza olanak tanır.-Bilgi Tabanı Kapsamlı Bilgi Tabanı oluşturma yardımıyla self servis hizmete izin verin.Web sitenizdeki herhangi bir yere Bilgi Tabanı widget'ı yerleştirin.Makaleler ve FQA bölümlerini kullanın, duyuru ekleyin, sürüm kontrolünü yönetin, çok dilli bilgi tabanları oluşturun.-Canlı Sohbet, Yardım Masası yazılımına ek olarak çalışır ve Sohbet akışı otomasyon tetikleyicilerini, en sık talepler için hazır yanıtları kullanarak, aynı anda birden fazla sohbet gerçekleştirerek, birden fazla izin vermemek için otomatik kilit mesajları kullanarak müşteri hizmetlerini daha verimli hale getirmenizi sağlar.ajanlar bir talebe cevap gönderir.En popüler elçilerle (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegram) entegrasyonlar sağlar
useresponse
İnternet sitesi:
https://www.useresponse.comÖzellikleri
- Görev yönetimi
- Kanban Grafiği
- Modern canlı sohbet
- Ürün Yol Haritası Yönetimi
- Yardım Masası Biletleme
- Gevşek entegrasyon
- Multibrand
- Özel Topluluk
- Birden çok dil
- Görev atamaları
- Hazır yanıtlar
- Topluluk temelli
- SLA
- Temsilci başına fiyatlandırma
- kişiselleştirilebilir
- Müşteri servisi
- Müşteri geribildirimi
- Bilgi Tabanı yapılanması
- Sohbet
- Skype entegrasyonu
- Esnek özelleştirmeler
- Kanban panoları
Kategoriler
Ticari lisanslı Web için UseResponse'a alternatifler
18
Kayako
Kayako, ekiplerin daha üretken olmalarına ve müşteri sadakati oluşturmalarına yardımcı olan zahmetsiz müşteri hizmetleri yazılımıdır.
16
14
14
11
Tender Support
İhale Desteği, müşteri hizmetlerinizi düzenleyerek mümkün olan en iyi hizmeti sunmaya odaklanabilirsiniz.
- Ücretli
- Web
10
7
Feedback Lite
Feedback Lite, müşterilerinizin gerçekte ne düşündükleri hakkında değerli bilgiler edinmenin en kolay yoludur.Feedback Lite ile şunları yapabilirsiniz:
- Ücretli
- Android
- iPhone
- iPad
- Web
- Windows Mobile
7
7
ProProfs Help Desk
ProProfs Yardım Masası bilet yazılımı, acentelerin müşteri sorgularını takip etmelerine ve bunları zamanında çözmelerine yardımcı olur.
- Ücretli
- Web
6
Chatlio
Chatlio doğrudan Slack web sitesi ziyaretçileri ve kullanıcılarıyla konuşmanıza izin ilk ve en iyi uygulama.Kurulum 1 dakikadan az sürer ve sitenizde istediğiniz yere koymak için bir sohbet widget'ı sağlar.
- Ücretli
- Windows
- Mac
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Self-Hosted
6
Usabilla for Websites
Kullanıcılarınızın istedikleri yerde, istedikleri zaman geri bildirimde bulunmasına izin verin.Çözümümüzle, sitenize özel bir geri bildirim düğmesi yükleyebilirsiniz ve ekran görüntüsü işlevimiz, kullanıcılarınızın web sitenizin geri bildirimde bulunmak istedikleri bölümünü seçmesini sağlar.
- Ücretli
- Web
6
ImproveLoop
ImproveLoop, kullanıcıların kullanıcılardan veya müşterilerden geri bildirim toplamak için "Döngüler" oluşturmasına olanak tanır.Mevcut uygulamalar, web siteleri, podcast'ler ve daha fazlası için kullanılabilir.
- Ücretli
- Web
5
Joinly
Joinly, müşterilerden geri bildirim almak ve ürünler, projeler, markalar ve organizasyonlar üzerinde işbirliği yapmak için bir topluluk platformudur.
- Ücretli
- Web
- Software as a Service (SaaS)