Work 365 bir Müşteri Deneyimi Platformudur ve Microsoft CSP İş Ortakları için bulut işlerini ölçeklendirmek ve büyütmek üzere tasarlanmıştır.Dynamics 365 üzerine kurulmuş olan Work 365, olağanüstü Müşteri Hizmetleri sunmanıza, Kâr Marjlarını Artırmanıza ve Muhasebe ve Satışları Kolaylaştırmanıza yardımcı olur.CSP'ler, Work 365 Faturalandırma Otomasyon Platformu'nu kullanarak Abonelik Faturalandırma ve Faturalandırma yöntemlerini tamamen değiştirebilir.Work 365 şunları içerir - 1) Doğrudan ve Dolaylı Microsoft iş ortakları için faturalandırma otomasyonu ve Abonelik Yönetimi 2) Self Servis 3) Müşteri Hizmetleri 4) E-ticaret Yetenekleri