18
Kayako
Kayako, ekiplerin daha üretken olmalarına ve müşteri sadakati oluşturmalarına yardımcı olan zahmetsiz müşteri hizmetleri yazılımıdır.
Kayako, ekiplerin daha üretken olmalarına ve müşteri sadakati oluşturmalarına yardımcı olan zahmetsiz müşteri hizmetleri yazılımıdır.E-posta, canlı sohbet, Facebook, Twitter aracılığıyla destek sunun ve 7/24 Yardım Merkezi sunun.Yardım Merkezi Müşterileri kendi sorularını hızlı ve basit bir şekilde cevaplayabilirler.Müşteri yolculuğu Müşterinizin yolculuğunu görselleştirin ve müşterinizin tüm etkileşimlerini birleştirin.Entegrasyonlar Anında içerik için 650'den fazla uygulamadan müşteri etkinliklerini getirin.Kayako Messenger Arkadaşlarına mesajlaşmak kadar sezgisel bir canlı sohbet deneyimi ile müşterileri destekleyin.Otomasyonlar Akıllı iş kurallarıyla iş akışınızı kolaylaştırarak daha akıllıca çalışın ve manuel işi otomatikleştirin.Makrolar ve hazır yanıtlar Zaman kazanın ve sık sorulan sorulara saniyeler içinde önceden tanımlanmış kişisel yanıtlar gönderin.SLA'lar Hedefte kalın ve yanıt ve çözüm süreleri için hedeflerle performansı izleyin.Müşteri memnuniyeti puanları Müşterilerinizi dinleyin ve her konuşma için memnuniyeti ölçün.Analizler Bir bakışta kontrol panelleri ve önemli metriklere anında erişim sayesinde ekibinizi kontrol edin.Özel raporlama Daha zor değil, daha akıllıca çalışma anlayışlarını ve eğilimlerini keşfetmek için verilerinizi daha ayrıntılı inceleyin."Bu, şimdiye kadar gördüğümüz en kolay ve en verimli müşteri destek aracıdır ve son derece özelleştirilebilir."
kayako-supportsuite
İnternet sitesi:
https://www.kayako.comÖzellikleri
Kategoriler
Ticari lisansa sahip tüm platformlar için Kayako alternatifleri
1
Document360
Document360, ekibinizin yazılımınız için bir self servis bilgi tabanı oluşturmasına, işbirliği yapmasına ve yayınlamasına yardımcı olur.
- Ücretli
- Web
1
Live Site Help
Canlı Site Yardımı, web sitenize eklenebilen ve müşterilerin sitenizden ayrılmadan anında destek istemesine olanak tanıyan canlı bir sohbet widget'idir.
1
Full Help
İşletmeniz için yalnızca bir kez ödediğiniz ve kendi sunucunuza yüklediğiniz bir yardım masası ve bilgi bankası yazılımı.
- Ücretli
- Self-Hosted
1
Live Guide
Canlı Kılavuz, sezgisel kontroller ve özelleştirilebilir bir arayüz ile optimum operatör verimliliği için tasarlanmıştır.Önizleme sohbeti, uzaktan yardım ve görüntülü sohbet gibi harika özelliklere sahiptir ve herhangi bir üçüncü taraf yazılım veya sistemle kolayca entegre edilebilir.
1
1
OMQ self service
OMQ self servis, mevcut iletişim formlarını kendi kendine öğrenen bir bilgi tabanı ile geliştirir.Bu nedenle biletlerin geliştirilmesinden kaçınılacak ve hizmet seviyesi artırılacaktır.Yeni çalışanlar özellikle bu akıllı destekten faydalanacaklardı.
- Ücretli
- Web
1
1
NetHelpDesk
Dünyanın önde gelen İngiltere merkezli yardım masası yazılım çözümlerinden biri.Windows, Web, Mobil Arayüzler, E-posta, Müşteri Web Portalı ve Telefon Biletleme ile birinci sınıf bilet sistemi.
1
SmarterTrack
Tüm iletişimi (sorun izleme, e-postalar, canlı sohbetler, aramalar ve arama günlükleri) tek bir konumda birleştirmenize olanak tanıyan eksiksiz çevrimiçi yardım masası.Barındırılan hizmet veya şirket içi kurulum olarak kullanılabilir.
- Ücretli
- Windows
- Web
- Self-Hosted
0
MetaCaseDesk
MetaCaseDesk |SharePoint tabanlı bir HelpDesk, Biletleme ve Vaka Yönetimi Çözümü.
- Ücretli
- Web
- Self-Hosted
0
HelpDesk by LiveChat
HelpDesk, müşterilerle iletişiminizi yönetmek için kullanımı kolay bir biletleme sistemidir.Mesajlarınızı bilete dönüştürün ve zaman kazanın.
- Ücretli
- Software as a Service (SaaS)
0
0
0
0
HelpDeskSaaS
HelpDeskSaaS, kullanıcı biletlerini yönetmenize, çalışmanızı organize etmenize ve yardım masası ekibinize görev atamanıza olanak tanıyan Müşteri Hizmetleri ve Desteği için Hizmet olarak bir Yardım Masası Yazılımıdır.
- Ücretli
- Web