Müşteri görüşmelerinin ve desteğinin yapılma şekli kırılmış, fazlalık, zaman ve maliyet verimsiz olmuştur.Ve Kommunicate bunu düzeltmeyi amaçlıyor.Kommunicate, büyüyen işletmeler için gerçek zamanlı, proaktif ve kişiselleştirilmiş destek için modern bir müşteri iletişim yazılımıdır.Kommunicate tüm müşteri destek sorunlarınız için tek elden bir çözümdür.Kommunicate, işletmenizi büyümeyi sağlayan uzun süreli müşteri ilişkileri kurmaya teşvik etmeyi amaçlamaktadır.Kommunicate ile, müşteri konuşmalarını, web sitesi sohbetini, destek temsilcilerini, ekip konuşmalarını, müşteri memnuniyeti özelliklerini aynı yerde yönetebilirsiniz .... Kommunicate, müşterileriniz için keyifli bir deneyim sağlayan ve web sitesini dönüştürmenize yardımcı olan bir grup özellik ile birlikte gelirziyaretçileri aktif kullanıcılara aktarma: Gerçek zamanlı destek: Anlık bir web sitesi ve uygulama içi destek ile ziyaretçilerinizin ve kullanıcılarınızın size ulaşmasını kolaylaştırın.İleti Kısayolları: İleti kısayollarını kullanarak genel kullanıcı sorgularına hızla yanıt verin.Gösterge tablonuzdan kolayca şablon mesajları oluşturun ve yönetin.Hoş Geldiniz Mesajları: Müşteri destek temsilcilerinizin çevrimiçi veya çevrimdışı olmasına bağlı olarak özel ve koşullu hoş geldiniz mesajları oluşturun.Bot Entegrasyonu: Yapay zeka destekli chatbot'ları entegre ederek müşteri hizmetlerinizi otomatikleştirin ve hızlandırın.Gerçek zamanlı bir çözüm sağlayın, yanıt oranını azaltın ve müşterileri memnun edin.Konuşmalar: Tüm müşteri sorgularınızı merkezi bir gösterge tablosundan yönetin.Kullanıcı görüşmelerini karşılamak için aracıları kolayca yönetin ve atayın.Gösterge Tablosu: Müşteri konuşma verilerinizi görmek, analiz etmek ve bunlara göre hareket etmek için güçlü bir gösterge tablosu.Destek temsilcilerinin performansını analiz etmenize yardımcı olur.Ekip: Hızlı ve verimli destek için ekip rollerini, grup görüşmesini ve şirket içi görüşmeleri aynı yerde yönetin.Dinamik SSS'ler: Sorulan soruların ve aranan anahtar kelimelerin sıklığına ve popülerliğine dayanan, müşteri odaklı bir bilgi tabanı oluşturun.