7
ProProfs Help Desk
ProProfs Yardım Masası bilet yazılımı, acentelerin müşteri sorgularını takip etmelerine ve bunları zamanında çözmelerine yardımcı olur.
- Ücretli
- Web
ProProfs Yardım Masası Yazılımı, çevrimiçi işletmelerin tüm müşteri sorunlarını, isteklerini ve hatalarını izlemesini sağlayan zengin özelliklere sahip bir sorun izleme yazılımıdır.Çocuk biletleri ile müşterilerinize zamanında yanıt verin.Çocuk biletleri, dahili alt görevleri birlikte çalışmanıza ve izlemenize olanak tanır.Müşteriler sorunları dile getirdiklerinde veya istekte bulunduklarında, temsilciler bunları kolayca izleyebilir ve diğer temsilcilerden ve ekiplerden girdi alabilir.Böylece ekip işbirliği sorunların verimli bir şekilde çözülmesine ve çözülmesine yardımcı olur.Müşteri sorunlarını izlediğinizde, kimin ne üzerinde çalıştığını bilirsiniz.İşletmeniz çözüm gecikmelerini bile belirleyebilir.Etiketleri, öncelikleri, tahsis edilenleri, kilometre taşlarını ve duruma göre sıralamak için filtreler kullandığınızda müşteri biletlerini kaçırmazsınız.ProProfs Yardım Masası ile ilgili en iyi bölüm, uzun cc e-postalarına son veren paylaşılan gelen kutusu özelliğidir.ProProfs HelpDesk ile temsilcileriniz, sales @, help @, support @, contact @ ve billing @ gibi müşteriye dönük tüm gelen kutularını yönetebilir.Bir temsilcinin müşteri e-postalarına erişimi olduğunda, mesajı doğru kişiye yeniden atamaları kolaylaşır.Paylaşılan gelen kutusu, satır içi, dahili yorumlarla dahili geri bildirim toplamayı mümkün kılar.Temsilciler ayrıca ekiplerle iyi işbirliği yapabilir.Bu işbirliği daha hızlı bilet çözümüne yol açar.Özellikler: 1. Hazır yanıtlar ve kural tabanlı otomatik mesajlar 2. Paylaşılan gelen kutusu 3. Bilet önceliklendirme 4. Ortak e-posta 5. Tek bir yerde sorun izleme 6. Çocuk biletleri ile zamanında yanıt 7. Bilet anketleri 8. E-posta Entegrasyonu 9. Anında destek10. Daha hızlı bilet çözünürlüğü 11. Her zaman, her yerden erişim 12. Olay yönetimi 13. Nokta çözümü gecikmeleri yok 14. Dahili alt görevleri izlemek için çocuk bileti oluşturma 15. Sorun çözme ilerleme incelemesi 16. Etiketlere, kilometre taşlarına, vekil, önceliklere göre sıralamak için filtreler,ve durum 17. Dahili yorum ekleme seçeneği 18. Uzun cc e-postaları yok 19. Kolay yönetilen izinler, görev atamaları ve roller 20. İş akışı kuralları 'öncelikler, filtreler ve hizmet düzeyi sözleşmeleri etrafında oluşturulmuştur
proprofs-help-desk
İnternet sitesi:
https://www.proprofs.com/helpdesk/Özellikleri
Kategoriler
Ücretsiz lisansa sahip tüm platformlar için ProProfs Help Desk alternatifleri
102
3
OpenTraits
OpenTraits, yazılım geliştiricilerinin ve son kullanıcıların oy, kitle finansmanı ve itibara dayalı ürün özelliklerine öncelik vermesine ve planlamasına yardımcı olan bir web platformudur.
- Freemium
- Web
2
My Hall Monitor
Web sitesi ziyaretçileriyle ilgilenmek hiç bu kadar kolay olmamıştı.
- Freemium
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
2
Sygma
BT çalışmaları için bulut çözümü: çalışmanızı organize edin, yönetin, hızlandırın ve ölçün.Yardım Masası, web Bilet Sistemi ve CRM.Varlığı, öğeleri, son kullanma tarihini, lisansı, donanımı yönetin.Ajan izleme Teamviewer, Vmware, Kayako, 1Backup, Stellar ile entegrasyon.
1
Mojo Helpdesk
Mojo Yardım Masası her büyüklükteki okul ve kuruluş için yardım masası yazılımında ve bilet sisteminde liderdir.
- Freemium
- Web
0
HelpSite.io
HelpSite.io, SSS ve bilgi tabanınızla birlikte size ücretsiz bir destek sitesi sağlar.Müşterilerinizin yanıtlarını hızlı bir şekilde bulabilmesi için güzel, mobil uyumlu ve aranabilir.
- Freemium
- Web
0
Awesome Support
Awesome Destek, WordPress için en çok yönlü ve zengin özellikli yardım masası eklentisidir.Ücretsiz olarak başlayın ve işletmeniz büyüdükçe premium özellikler ekleyin.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted
0
BeeSquad
BeeSquad tarafından sunulan oyuk ziyaretçileri, oy kullanma sitesi ve oylama destek istemcisi tarafından desteklenmektedir.
- Freemium
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPhone
0
Ameyo
Ameyo'nun Yardım Masası Bilet Sistemi ile Müşterileri Proaktif Bir Şekilde Katılım ve Destekleyin.
- Freemium
- Software as a Service (SaaS)