126
UseResponse
UseResponse, sunucunuza bir PHP betiği olarak yüklenebilen veya Cloud'da SaaS olarak kullanılabilen özelleştirilebilir bir Topluluk Geri Bildirim ve Destek Yazılımıdır.
- Ücretli
- Web
- Self-Hosted
UseResponse, sunucunuza bir PHP betiği olarak kurulabilen veya Cloud'da SaaS olarak kullanılabilen özelleştirilebilir bir Topluluk Geri Bildirim ve Destek Yazılımıdır.Ana Ürünler: -Geribildirim Yazılımı Birden fazla kanaldan kullanıcı isteklerini toplamak için sitenizde Fikir Bankası, Hata Takip Sistemi ve SSS bölümü oluşturmanızı sağlar.Sistem, e-posta, widget, sohbet, sosyal medyadan gelen tüm istekleri tek bir yerden takip etmenizi sağlar.Akıllı oylama ve yorumlama sistemi, ürün geliştirme yol haritaları oluşturmaya yardımcı olur.Anketleri ve CSAT özelliğini kullanarak müşteri memnuniyetini artırın.Anlayışlı Raporlar ve Analytics sistemi, destek ekibinizin verimliliğini tahmin etmenize ve müşterilerinizin deneyimini analiz etmenize yardımcı olacaktır .... - Biletleme ile Yardım Masası Zengin özelliklere sahip biletleme yardım masası sistemi, özelleştirilebilir durumların, görevlerin yardımıyla biletleri yönetmenizi sağlar, özel notlar, yorumlar, raporlar ve Kanban Panoları.Akıllı sistem otomasyonu ve bildirim kuralları, destek ekibinizdeki iş yükünü kolaylaştırmanıza ve masrafları azaltmanıza olanak tanır.-Bilgi Tabanı Kapsamlı Bilgi Tabanı oluşturma yardımıyla self servis hizmete izin verin.Web sitenizdeki herhangi bir yere Bilgi Tabanı widget'ı yerleştirin.Makaleler ve FQA bölümlerini kullanın, duyuru ekleyin, sürüm kontrolünü yönetin, çok dilli bilgi tabanları oluşturun.-Canlı Sohbet, Yardım Masası yazılımına ek olarak çalışır ve Sohbet akışı otomasyon tetikleyicilerini, en sık talepler için hazır yanıtları kullanarak, aynı anda birden fazla sohbet gerçekleştirerek, birden fazla izin vermemek için otomatik kilit mesajları kullanarak müşteri hizmetlerini daha verimli hale getirmenizi sağlar.ajanlar bir talebe cevap gönderir.En popüler elçilerle (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegram) entegrasyonlar sağlar
useresponse
İnternet sitesi:
https://www.useresponse.comÖzellikleri
- Görev yönetimi
- Kanban Grafiği
- Modern canlı sohbet
- Ürün Yol Haritası Yönetimi
- Yardım Masası Biletleme
- Gevşek entegrasyon
- Multibrand
- Özel Topluluk
- Birden çok dil
- Görev atamaları
- Hazır yanıtlar
- Topluluk temelli
- SLA
- Temsilci başına fiyatlandırma
- kişiselleştirilebilir
- Müşteri servisi
- Müşteri geribildirimi
- Bilgi Tabanı yapılanması
- Sohbet
- Skype entegrasyonu
- Esnek özelleştirmeler
- Kanban panoları
Kategoriler
Windows için UseResponse'a alternatifler
0
Zonka Feedback
Zonka, çevrimdışı, şirket içi ve web üzerinden geri bildirimleri yakalayan kurumsal düzeyde, gerçek zamanlı bir geri bildirim yönetim platformudur.Basit ama kapsamlı bir geri bildirim sistemidir.Geri bildirimler toplayın, analiz edin ve müşterilerinizle takip edin.
0
ReadyDesk
Web tabanlı yardım masası yazılımı, bilet, canlı sohbet, uzak masaüstü ve diğer pek çok özelliği tek bir düşük fiyata sunar.
- Ücretli
- Windows
- Web
- Self-Hosted
0
SmarterTrack Help Desk 7
SmarterTrack 7.x, satış ve destek konuları da dahil olmak üzere müşteri hizmetleri ve iletişimi izlemek, yönetmek ve raporlamak için oluşturulmuş güçlü bir yardım masası uygulamasıdır.
- Ücretli
- Windows
0
0