126
UseResponse
UseResponse, sunucunuza bir PHP betiği olarak yüklenebilen veya Cloud'da SaaS olarak kullanılabilen özelleştirilebilir bir Topluluk Geri Bildirim ve Destek Yazılımıdır.
- Ücretli
- Web
- Self-Hosted
UseResponse, sunucunuza bir PHP betiği olarak kurulabilen veya Cloud'da SaaS olarak kullanılabilen özelleştirilebilir bir Topluluk Geri Bildirim ve Destek Yazılımıdır.Ana Ürünler: -Geribildirim Yazılımı Birden fazla kanaldan kullanıcı isteklerini toplamak için sitenizde Fikir Bankası, Hata Takip Sistemi ve SSS bölümü oluşturmanızı sağlar.Sistem, e-posta, widget, sohbet, sosyal medyadan gelen tüm istekleri tek bir yerden takip etmenizi sağlar.Akıllı oylama ve yorumlama sistemi, ürün geliştirme yol haritaları oluşturmaya yardımcı olur.Anketleri ve CSAT özelliğini kullanarak müşteri memnuniyetini artırın.Anlayışlı Raporlar ve Analytics sistemi, destek ekibinizin verimliliğini tahmin etmenize ve müşterilerinizin deneyimini analiz etmenize yardımcı olacaktır .... - Biletleme ile Yardım Masası Zengin özelliklere sahip biletleme yardım masası sistemi, özelleştirilebilir durumların, görevlerin yardımıyla biletleri yönetmenizi sağlar, özel notlar, yorumlar, raporlar ve Kanban Panoları.Akıllı sistem otomasyonu ve bildirim kuralları, destek ekibinizdeki iş yükünü kolaylaştırmanıza ve masrafları azaltmanıza olanak tanır.-Bilgi Tabanı Kapsamlı Bilgi Tabanı oluşturma yardımıyla self servis hizmete izin verin.Web sitenizdeki herhangi bir yere Bilgi Tabanı widget'ı yerleştirin.Makaleler ve FQA bölümlerini kullanın, duyuru ekleyin, sürüm kontrolünü yönetin, çok dilli bilgi tabanları oluşturun.-Canlı Sohbet, Yardım Masası yazılımına ek olarak çalışır ve Sohbet akışı otomasyon tetikleyicilerini, en sık talepler için hazır yanıtları kullanarak, aynı anda birden fazla sohbet gerçekleştirerek, birden fazla izin vermemek için otomatik kilit mesajları kullanarak müşteri hizmetlerini daha verimli hale getirmenizi sağlar.ajanlar bir talebe cevap gönderir.En popüler elçilerle (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegram) entegrasyonlar sağlar
İnternet sitesi:
https://www.useresponse.comÖzellikleri
- Görev yönetimi
- Kanban Grafiği
- Modern canlı sohbet
- Ürün Yol Haritası Yönetimi
- Yardım Masası Biletleme
- Gevşek entegrasyon
- Multibrand
- Özel Topluluk
- Birden çok dil
- Görev atamaları
- Hazır yanıtlar
- Topluluk temelli
- SLA
- Temsilci başına fiyatlandırma
- kişiselleştirilebilir
- Müşteri servisi
- Müşteri geribildirimi
- Bilgi Tabanı yapılanması
- Sohbet
- Skype entegrasyonu
- Esnek özelleştirmeler
- Kanban panoları
Kategoriler
Software as a Service (SaaS) için UseResponse'a alternatifler
166
HelpCrunch
Küçük işletmeler ve yeni başlayanlar için canlı sohbet yazılımı.Hepsi bir arada müşteri platformu: Modern Canlı sohbet + E-posta Pazarlama otomasyonu + Orta ve Büyük ölçekli işletmeler için biletleme yazılımı.
- Ücretli
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- Android
- iPhone
59
UserEcho
UserEcho, müşterileri birkaç dakika içinde desteklemek için modern bir Topluluk oluşturma fırsatı sunar.
- Ücretli
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPad
- iPhone
38
Callbell Chat Widget
Callbell sohbet widget'ı, web sitesi ziyaretçilerinin işinizle sohbet etmek için WhatsApp, Facebook Messenger (Müşteri Sohbet eklentisi), Instagram Direct ve Telegram gibi popüler Mesajlaşma Uygulamaları arasında seçim yapmasına izin verir (+ kullanıcı analizi).
- Freemium
- Software as a Service (SaaS)
25
Huggy
Huggy, potansiyel müşterileri çekmek, müşterileri çekmek, memnun etmek ve satmak için işletmeniz için eksiksiz bir Müşteri Hizmetleri Dijital Platformudur.Deneyin, ücretsiz!
- Freemium
- Web
- Software as a Service (SaaS)
9
Helpy.io
Veri kontrolü konusunda ciddi kuruluşlar için özel bulut müşteri destek yazılımı.
5
Joinly
Joinly, müşterilerden geri bildirim almak ve ürünler, projeler, markalar ve organizasyonlar üzerinde işbirliği yapmak için bir topluluk platformudur.
- Ücretli
- Web
- Software as a Service (SaaS)
3
3
Acute
Kullanıcılarınızın ihtiyaçlarını anlamanıza, yol haritanıza öncelik vermenize ve müşterilerinizi döngüde tutmanıza yardımcı olan müşteri geri bildirim yönetimi aracı.
- Ücretli
- Web
- Software as a Service (SaaS)
1
Troopr Slackbot
Slackbot stand-up toplantısını, proje yönetimini ve JIRA entegrasyonunu doğrudan gevşekli olarak yönetecek.
- Ücretli
- Software as a Service (SaaS)
0
BeeSquad
BeeSquad tarafından sunulan oyuk ziyaretçileri, oy kullanma sitesi ve oylama destek istemcisi tarafından desteklenmektedir.
- Freemium
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPhone
0
Deskware
Her büyüklükteki işletme için güvenilir, bulut tabanlı bir müşteri destek yazılımı.Müşteri etkileşimlerinizi ve sorun çözme süreçlerinizi tek bir yerden takip edin.
- Ücretli
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- Android
- iPhone
0
Brandelp
Brandelp her işletmenin / ürünün kendilerini geliştirmek için doğru geri bildirimi / öneriyi toplamasına yardımcı olur.Her tahmin mükemmel değildir, hedef kitlenize uygun bir ürün veya işletme oluşturduğunuzdan emin olun.
- Freemium
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- Android
- iPhone
0
Spot.IM
Sohbeti, sayfa görüntülemelerini, tıklamaları ve geliri artırmak için başarılı bir sosyal topluluk oluşturarak kitlenizin sahipliğini geri alın.
- Ücretli
- Software as a Service (SaaS)
0
Ameyo
Ameyo'nun Yardım Masası Bilet Sistemi ile Müşterileri Proaktif Bir Şekilde Katılım ve Destekleyin.
- Freemium
- Software as a Service (SaaS)