16
Tamamen modern bir deneyim sunmak için çalışılan yenilikçi bir kullanıcı arayüzü ile Deskero, hem geleneksel kanallar (posta ve web) hem de en yeni sosyal medya aracılığıyla müşterilere en basit ve en basit şekilde bakmaktadır.Deskero, Saas (hizmet olarak yazılım) temelinde çalışan ve hizmet biletlerinin oluşturulmasıyla ilgili müşteri hizmetleri olay sürecini yöneten bir bulut yazılımıdır.Bu biletler, farklı kaynaklardan (telefon aramaları, e-posta, sohbet, web, sosyal, API vb.) Gelen harekete geçirici mesajlardan sonra oluşturulur ve bunları belirli bir SLA (Hizmet Düzeyi Sözleşmesi) içinde gönderecek aracılara atanır.Bu sürecin her bir adımı tamamen özelleştirilebilir ve herhangi bir özel ihtiyaca kolayca adapte edilebilir: tipoloji ve feed (e-posta, twitter, facebook, Linkedin) ile filtrelenebilen ilk talepten nihai rapora ...Ve burada bitmiyor: Deskero, markayı tamamlamak ve müşterilere gerçekten sorunsuz bir deneyim sunmak için grafik olarak özelleştirilebilir.Tam entegre bir sohbet sistemi ve bir akıllı telefon uygulaması da var!Küçük ve orta ölçekli şirketler için özel olarak tasarlanan Deskero, kullanımı kolay ve zarif kalırken eksiksiz bir müşteri hizmetleri hizmetinin tüm özelliklerini sunar: Deskero, Müşteri Hizmetini tekrar insan yapar.
deskero
İnternet sitesi:
http://www.deskero.comKategoriler
Herhangi bir lisansa sahip tüm platformlar için Deskero'a alternatifler
0
Zonka Feedback
Zonka, çevrimdışı, şirket içi ve web üzerinden geri bildirimleri yakalayan kurumsal düzeyde, gerçek zamanlı bir geri bildirim yönetim platformudur.Basit ama kapsamlı bir geri bildirim sistemidir.Geri bildirimler toplayın, analiz edin ve müşterilerinizle takip edin.
0
Awesome Support
Awesome Destek, WordPress için en çok yönlü ve zengin özellikli yardım masası eklentisidir.Ücretsiz olarak başlayın ve işletmeniz büyüdükçe premium özellikler ekleyin.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted
0
BoardThreads
[email protected] adresindeki her yeni e-postadaki listeye yeni bir kart alacaksınız ve aynı karta yorum yaparak yanıtlayabilirsiniz.
0
Kapdesk
Kapdesk, esnek ve özelleştirilebilir bir yazılım olan SaaS tabanlı bir müşteri destek uygulamasıdır.E-posta desteği, Canlı sohbet desteği, telefon desteği ve sosyal medya müşteri desteği aracılığıyla Biletleme Sistemini destekler.
- Ücretli
- Android
- iPhone
- Android Tablet
0
0