16
Tamamen modern bir deneyim sunmak için çalışılan yenilikçi bir kullanıcı arayüzü ile Deskero, hem geleneksel kanallar (posta ve web) hem de en yeni sosyal medya aracılığıyla müşterilere en basit ve en basit şekilde bakmaktadır.Deskero, Saas (hizmet olarak yazılım) temelinde çalışan ve hizmet biletlerinin oluşturulmasıyla ilgili müşteri hizmetleri olay sürecini yöneten bir bulut yazılımıdır.Bu biletler, farklı kaynaklardan (telefon aramaları, e-posta, sohbet, web, sosyal, API vb.) Gelen harekete geçirici mesajlardan sonra oluşturulur ve bunları belirli bir SLA (Hizmet Düzeyi Sözleşmesi) içinde gönderecek aracılara atanır.Bu sürecin her bir adımı tamamen özelleştirilebilir ve herhangi bir özel ihtiyaca kolayca adapte edilebilir: tipoloji ve feed (e-posta, twitter, facebook, Linkedin) ile filtrelenebilen ilk talepten nihai rapora ...Ve burada bitmiyor: Deskero, markayı tamamlamak ve müşterilere gerçekten sorunsuz bir deneyim sunmak için grafik olarak özelleştirilebilir.Tam entegre bir sohbet sistemi ve bir akıllı telefon uygulaması da var!Küçük ve orta ölçekli şirketler için özel olarak tasarlanan Deskero, kullanımı kolay ve zarif kalırken eksiksiz bir müşteri hizmetleri hizmetinin tüm özelliklerini sunar: Deskero, Müşteri Hizmetini tekrar insan yapar.
deskero
İnternet sitesi:
http://www.deskero.comKategoriler
Android Tablet için Deskero'a alternatifler
102
79
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk, benzeri görülmemiş bir kullanıcı arayüzüne sahip, web tabanlı ITIL için hazır bir çözümdür.Olay, Problem, Değişim, Varlık ve Bilgi süreçleri için kod içermeyen yapılandırma.Akıllı talep yönetimi, iş akışı otomasyonu ve eşsiz kullanıcı işbirliği.
36
13
GoToAssist
Canlı destek özelliği sunar.Teknik sorunlarını hızla çözmek için müşterilerinizin bilgisayarlarını çevrimiçi olarak kolayca görüntüleyin ve kontrol edin.
1
Banckle Helpdesk
Banckle Yardım Masası, müşterilerinize BT destek hizmetleri konusunda yardımcı olmak için çevrimiçi web tabanlı yardım masası yazılımı ve bilet yönetim sistemidir.Ücretsiz deneyin.
0
Kapdesk
Kapdesk, esnek ve özelleştirilebilir bir yazılım olan SaaS tabanlı bir müşteri destek uygulamasıdır.E-posta desteği, Canlı sohbet desteği, telefon desteği ve sosyal medya müşteri desteği aracılığıyla Biletleme Sistemini destekler.
- Ücretli
- Android
- iPhone
- Android Tablet
0
0
Zonka Feedback
Zonka, çevrimdışı, şirket içi ve web üzerinden geri bildirimleri yakalayan kurumsal düzeyde, gerçek zamanlı bir geri bildirim yönetim platformudur.Basit ama kapsamlı bir geri bildirim sistemidir.Geri bildirimler toplayın, analiz edin ve müşterilerinizle takip edin.