Tamamen modern bir deneyim sunmak için çalışılan yenilikçi bir kullanıcı arayüzü ile Deskero, hem geleneksel kanallar (posta ve web) hem de en yeni sosyal medya aracılığıyla müşterilere en basit ve en basit şekilde bakmaktadır.Deskero, Saas (hizmet olarak yazılım) temelinde çalışan ve hizmet biletlerinin oluşturulmasıyla ilgili müşteri hizmetleri olay sürecini yöneten bir bulut yazılımıdır.Bu biletler, farklı kaynaklardan (telefon aramaları, e-posta, sohbet, web, sosyal, API vb.) Gelen harekete geçirici mesajlardan sonra oluşturulur ve bunları belirli bir SLA (Hizmet Düzeyi Sözleşmesi) içinde gönderecek aracılara atanır.Bu sürecin her bir adımı tamamen özelleştirilebilir ve herhangi bir özel ihtiyaca kolayca adapte edilebilir: tipoloji ve feed (e-posta, twitter, facebook, Linkedin) ile filtrelenebilen ilk talepten nihai rapora ...Ve burada bitmiyor: Deskero, markayı tamamlamak ve müşterilere gerçekten sorunsuz bir deneyim sunmak için grafik olarak özelleştirilebilir.Tam entegre bir sohbet sistemi ve bir akıllı telefon uygulaması da var!Küçük ve orta ölçekli şirketler için özel olarak tasarlanan Deskero, kullanımı kolay ve zarif kalırken eksiksiz bir müşteri hizmetleri hizmetinin tüm özelliklerini sunar: Deskero, Müşteri Hizmetini tekrar insan yapar.