16
Tamamen modern bir deneyim sunmak için çalışılan yenilikçi bir kullanıcı arayüzü ile Deskero, hem geleneksel kanallar (posta ve web) hem de en yeni sosyal medya aracılığıyla müşterilere en basit ve en basit şekilde bakmaktadır.Deskero, Saas (hizmet olarak yazılım) temelinde çalışan ve hizmet biletlerinin oluşturulmasıyla ilgili müşteri hizmetleri olay sürecini yöneten bir bulut yazılımıdır.Bu biletler, farklı kaynaklardan (telefon aramaları, e-posta, sohbet, web, sosyal, API vb.) Gelen harekete geçirici mesajlardan sonra oluşturulur ve bunları belirli bir SLA (Hizmet Düzeyi Sözleşmesi) içinde gönderecek aracılara atanır.Bu sürecin her bir adımı tamamen özelleştirilebilir ve herhangi bir özel ihtiyaca kolayca adapte edilebilir: tipoloji ve feed (e-posta, twitter, facebook, Linkedin) ile filtrelenebilen ilk talepten nihai rapora ...Ve burada bitmiyor: Deskero, markayı tamamlamak ve müşterilere gerçekten sorunsuz bir deneyim sunmak için grafik olarak özelleştirilebilir.Tam entegre bir sohbet sistemi ve bir akıllı telefon uygulaması da var!Küçük ve orta ölçekli şirketler için özel olarak tasarlanan Deskero, kullanımı kolay ve zarif kalırken eksiksiz bir müşteri hizmetleri hizmetinin tüm özelliklerini sunar: Deskero, Müşteri Hizmetini tekrar insan yapar.
deskero
İnternet sitesi:
http://www.deskero.comKategoriler
Herhangi bir lisansa sahip tüm platformlar için Deskero'a alternatifler
0
0
PostCenter
Dijital kanalları çevrimiçi olarak merkezileştirmek için bir yardım masası.Kaynak kullanımını optimize ederek üretkenliği artırır ve İletişim Merkezi maliyetlerini azaltır.Facebook, Twitter, WhatsApp, çevrimiçi sohbetler, e-posta ve diğerleri ile entegre edilmiştir.İngilizce ve İspanyolca çalışır.
- Ücretli
- Web
0
Document Creator
Document Creator, PHPJabbers tarafından geliştirilen ve kullanıcıların önceden tanımlanmış şablonlar kullanarak birden fazla belge oluşturmasını sağlayan basit bir arka uç betiğidir.Sınırsız belge şablonları oluşturun, müşteri profillerini ayarlayın, gerektiği gibi müşteri ayrıntılarını (belirteçleri) ekleyin.
0
ChangeGear
ChangeGear'ın web tabanlı BT Servis Yönetimi (ITSM) yazılım çözümü, BT organizasyonlarının BT taleplerini verimli bir şekilde çözmelerini ve BT servislerini takip etmelerini, yönetmelerini ve kontrol etmelerini sağlar.
- Ücretli
- Web
0
HEAT Software
Heat Software, Bulut Hizmeti Yönetimi ve Birleşik Uç Nokta Yönetimi'nin tek sağlayıcısı olan FrontRange'ın kaynaklarını ve uç nokta güvenliği lideri Lumension'ın ...
- Ücretli
- Web
0
0
HelpDeskSaaS
HelpDeskSaaS, kullanıcı biletlerini yönetmenize, çalışmanızı organize etmenize ve yardım masası ekibinize görev atamanıza olanak tanıyan Müşteri Hizmetleri ve Desteği için Hizmet olarak bir Yardım Masası Yazılımıdır.
- Ücretli
- Web
0
Klaus
Destek ekipleri için konuşma inceleme aracı Klaus, dahili geri bildirimi kolay ve sistematik hale getirerek müşteri hizmet kalitesini artırır
- Freemium
- Software as a Service (SaaS)
0
HelpSpace
E-posta gelen kutunuzdaki müşteri isteklerinizi yönetmekten bıktınız mı?HelpSpace, tüm e-postaları güzel bir gösterge tablosuna aktararak müşteri desteğinizi basitleştirecektir.
- Ücretli
- Software as a Service (SaaS)