0
Klaus
Destek ekipleri için konuşma inceleme aracı Klaus, dahili geri bildirimi kolay ve sistematik hale getirerek müşteri hizmet kalitesini artırır
- Freemium
- Software as a Service (SaaS)
Destek ekipleri için konuşma inceleme aracı Klaus, dahili geribildirimi kolay ve sistematik hale getirerek müşteri hizmet kalitesini geliştirir Bir zamanlar müşterilerle konuşmalarının kalitesine takıntılı olan bazı destek grupları yaşadı… ama konuşmaların kalitesi tam olarak olması gereken şey değildi.Bu yüzden CSAT ve NPS hakkında takıntı yapmaya çalıştılar - bu gerçekten işe yaramadı.Sonunda, birçok deneme ve sıkıntıdan sonra, sizin ve müşterileriniz için neyin iyi, kötü, doğru ve yanlış olduğunu bilen sadece bir kişi olduğunu anladılar.Açıkçası birçoğu daha önce bu epifaniye sahipti ve iç bilet incelemeleri yapmak için tonlarca harika araç, süreç ve tavsiye var ... OH ... tamam… takım araçları oluşturmak için günlük işler bırakıyor.İşte buradayız.Destek Odaklı topluluğa özel bir teşekkür borçluyuz - sensiz burada olmazdık ...
İnternet sitesi:
https://klausapp.comÖzellikleri
Kategoriler
Herhangi bir lisansa sahip tüm platformlar için Klaus'a alternatifler
29
Help Scout
İzci'nin diğer yardım masaları gibi ölçeklendirilmesine yardımcı olur, ancak müşteri deneyimi normal bir e-posta gibi kişiselleştirilir.
- Ücretli
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPhone
27
TeamSupport.com
Çevrimiçi yardım masamız “sadece bir bilet sistemi” nden çok daha fazlasıdır.
- Ücretli
- Web
26
Reamaze
Reamaze, işletmelerin müşterileri tek bir platformda desteklemelerine, onlarla etkileşime geçmelerine ve dönüştürmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış bir yardım masası ve canlı sohbet platformudur.Sohbet, sosyal, e-posta, SMS / MMS, SSS, site izleme, otomatik mesajlaşma, CRM ve iş akışları için mükemmeldir.
16
10
6
Wisdom
Tüm web varlığınız boyunca kullanıcı deneyiminizi anlayın.
4
4
CloudTalk.io
Bir dakika içinde kullanıma hazır 50'den fazla gelişmiş arama özelliğine sahip bulut tabanlı telefon merkezi çözümü.CloudTalk, DHL, Electronic Star ve Yves Rocher gibi 1000'den fazla akıllı şirketin olağanüstü müşteri desteği sunmasına ve satışlarını artırmasına yardımcı oluyor.
4
3
Keeping.com
Keeping ™, Gmail / Google Apps ile entegre olan bir müşteri destek aracıdır.Harici bir yardım masası kullanmak zorunda kalmadan müşterilerinizin ve ekibinizin mevcut posta kutunuzdan doğrudan daha verimli bir şekilde müşteri desteğini yönetmenize olanak tanır.
3
Gist (Formerly ConvertFox)
Gist Live Chat, tüm satış, pazarlama ve müşteri destek konuşmalarınızı tek bir yerde bir araya getirerek müşterilere gerçek insanlar gibi davranmanıza ve gerçek zamanlı olmanıza yardımcı olur ...
- Freemium
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
2
2
Bootstrap Tour
Kullanıcılara web sitenizi nasıl kullanacaklarını göstermenin en kolay yolu.
- Ücretsiz
- Web
- Self-Hosted
2
My Hall Monitor
Web sitesi ziyaretçileriyle ilgilenmek hiç bu kadar kolay olmamıştı.
- Freemium
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
1
versaSRS Service Management
Organizasyonun sürekliliğini sağlamak, gerekli sonuçları üretmek ve mevcut ve yeni süreçleri verimli ve etkili bir şekilde destekleyecek şekilde konumlandırılması.
- Ücretli
- Windows