Respond

Respond

Çoğu sosyal medya aracı, müşteri hizmetleri için değil pazarlama için üretilmiştir.
Çoğu sosyal medya aracı, müşteri hizmetleri için değil pazarlama için üretilmiştir.Ancak akıllı şirketler sosyal medyanın sadece vızıltı yaratmakla ilgili olmadığını, aynı zamanda müşterilerinizle kalıcı ilişkiler kurmanın ve onları mutlu etmenin en iyi yollarından biri olduğunu biliyorlar.Çok kötü sosyal medya yönetim araçlarının% 99'u müşteri desteği için tasarlanmamıştır ... Sprout Social, Hootsuite ve TweetDeck gibi araçlarla, size destek taleplerini bulmak için yüzlerce retweet, takip ve sosyal paylaşım yoluyla ayıklanırsınız.cevap lazım.İş akışlarından ve raporlarından pazarlamacılar için oluşturulmuştur, müşteri desteği için değil.Respond devreye giriyor. Respond, Tampon'daki insanlardan bir sosyal müşteri hizmetleri aracı.Ayrıca Slack, Scout, Stripe, Trello, GitHub, Wordpress ve daha birçok şirketteki destek ekipleri tarafından kullanılıyor.Sosyal medya için yardım masası.Güçlü filtreleme sistemi, sosyal medyadaki gürültüyü azaltmalarına gerçekten yardımcı oldu - böylece destekle ilgili görüşmelere odaklanabilir, kuyruklarını hızlı bir şekilde işleyebilir ve müşterileri için mükemmel bir destek deneyimi sunabilirler.Yanıtla, tüm sözlerinizi, DM'lerinizi çeker ve ekibinizin beklediğiniz tüm özelliklerle (çarpışma tespiti, etiketler, dahili notlar ve konuşma atama yeteneği gibi) mücadele etmesi için bunları tek bir gelen kutusuna alır.Ayrıca, ilk yanıtlama süresi, saat başına yeni ileti dizisi, toplam ileti dizisi, belirli ekip üyesi etkinliği vb. Gibi raporlar da çalıştırabilirsiniz.Tüm verilerinizi CSV'ye aktarabilirsiniz ve ayrıca kendi dahili gösterge panonuza bağlayabileceğiniz bir API'ye sahiptir.Ve son fakat en az değil, aynı zamanda cevaplarınıza bir kişilik dokunuşu eklemek için emoji'leri de kullanabilirsiniz!
respond

İnternet sitesi:

Herhangi bir lisansa sahip tüm platformlar için Respond'a alternatifler

TweetDeck

TweetDeck

TweetDeck Twitter'ın mevcut işlevselliğini, twitter feed'leri gibi bol miktarda bilgi alarak ve daha yönetilebilir ısırık büyüklüğünde parçalara ayırarak geliştirmeyi amaçlamaktadır.
Hootsuite

Hootsuite

HootSuite marka yönetimi için bir sosyal medya yönetim sistemidir.
Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk, müşterileri e-posta, telefon, web veya hatta Twitter ve şirketinizin Facebook aracılığıyla desteklemenizi sağlayan ödüllü, çevrimiçi bir yardım masası yazılımıdır ...
Zendesk

Zendesk

Müşteri desteği, sorun biletleri ve bilgi tabanını kapsayan isteğe bağlı yardım masası yazılımı sunar.Yükleme yok.Telaşa gerek yok.
Sprout Social

Sprout Social

Sprout Social'ın sosyal medya yönetim yazılımı ve çözümleri, markanızı seven insanlarla gerçek bağlantıları bulmanıza, şekillendirmenize ve derinleştirmenize yardımcı olur.
Desk.com

Desk.com

Mart 2018'de Salesforce, 2020 Mart ayında desk.com için ömrünün sona erdiğini açıkladı.
Front

Front

Front, zaten kullandığınız araçlarla bütünleşen ekipler için ilk e-posta yönetim yazılımıdır.
Loomly

Loomly

Basit sosyal medya takviminiz.Sosyal medya içeriğinizi yönetmek hiç bu kadar kolay olmamıştı.
SocialScud

SocialScud

RSS özet akışlarınızı Twitter, Facebook Hesabı, Facebook Sayfaları, LinkedIn, Tumblr, Orta ve diğerleri gibi sosyal ağlarda otomatik olarak paylaşın / yayınlayın.
Engagor

Engagor

Engagor, sosyal medyada derinlemesine bilgi sağlayan ve sizinle ilgili çevrimiçi sohbetlere katılmayı kolaylaştıran bir sosyal zeka çözümüdür.
ProProfs Help Desk

ProProfs Help Desk

ProProfs Yardım Masası bilet yazılımı, acentelerin müşteri sorgularını takip etmelerine ve bunları zamanında çözmelerine yardımcı olur.
Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud, tüm sosyal ağdaki müşterilerinizi dinlemek, ölçmek ve onlarla etkileşimde bulunmak için eksiksiz bir platform sunar.
KAWO

KAWO

KAWO kurumsal düzeyde WeChat ve Weibo yönetim çözümüdür.İçerik stratejinizi tüm dünyadaki ekip üyeleriyle planlamanıza ve planlamanıza olanak tanır.
Composer.io

Composer.io

Aynı anda birden fazla sosyal ağa yayın göndermenizi sağlayan çevrimiçi araç.Bir kez yazın, her yerde yayınlayın.
  • Ücretsiz
  • Web
Aitarget

Aitarget

Facebook ve Snapchat reklamları oluşturmak, ölçmek ve optimize etmek için AI tabanlı SMM aracı.