Genesys

Sektör lideri çözümlerimiz, tüm kanallarda, şirket içi ve bulutta eşit derecede iyi performans gösteren gerçek çok kanallı katılımı teşvik eder.İletişimi olması gerektiği gibi yaşayın: akıcı, içgüdüsel ve derinden güçlendirici.

Ücretli
Web
Self-Hosted

GVP, müşterilere uygun, kaliteli hizmet için gelen, giden, kendi kendine ve temsilci destekli çağrılarda karma bir deneyim sunar.Özel yetenekler: entegre self servis, giden IVR, mobil katılım ve geri arama.Faydaları şunlardır: -Herhangi bir VXML uygulamasıyla entegrasyon -Ses için web yatırımlarının yeniden yapılmasına izin veren birleştirilmiş ses ve web altyapısı -PBX'in “önünde” veya “arkasında” olsun esnek mimari -Tamamlı ses işleme özellikleri -Yüzlerce ila binlerceportlar -Genesys Info Mart ile entegre etkileşim ve uygulama düzeyinde raporlama -Tek veya çok tesisli dağıtımlara bakılmaksızın merkezi yönetim -Yeni nesil ağlar için köprü - Konuşma teknolojileri için entegre destek ...

genesys-voice-platform

İnternet sitesi:

http://www.genesys.com

Özellikleri

Kategoriler

Sosyal ve İletişim

Ticari lisansa sahip tüm platformlar için Genesys alternatifleri

ProProfs Help Desk

ProProfs Yardım Masası bilet yazılımı, acentelerin müşteri sorgularını takip etmelerine ve bunları zamanında çözmelerine yardımcı olur.

Ücretli
Web

RingCentral Engage Digital

Önde gelen markalar RingCentral Engage Digital SaaS yazılım uygulamalarını kullanarak çevrimiçi müşteri hizmetleri faaliyetlerini yönetmeyi kolaylaştırır.Müşterilerimiz, müşteri memnuniyetini artırırken marka eşitliğini geliştirirken daha düşük işletme maliyetlerinden yararlanmaktadır.

Aspect Prophecy

Aspect Prophecy, konuşma, IVR ve SIP VoIP uygulamaları için güçlü, tamamen standartlara dayalı bir platformdur.Kehanet, perakende gibi basitlikle kurumsal düzeyde özellikler sunan dünyanın ilk telefon uygulama platformu yazılımıdır.

Ücretli
Self-Hosted
Linux

Avaya Voice Portal

Voice Portal, sektör lideri BT uyumu, güvenilirlik, ölçeklenebilirlik ve yönetilebilirlik sunar.

Ücretli
Linux

Plum DEV

Plum DEV, geliştiricilerin bir şirketin en sık iletişimini otomatikleştiren ses uygulamaları geliştirmelerine olanak tanır.Bu, son derece etkileşimli müşteri self servisinden iletişim özellikli iş süreçlerine ve daha fazlasına kadar her şeyi içerir.

Ücretli
Web

Cisco IOS Voice XML Browser

Cisco IOS ® Yazılımı, VoiceXML tarayıcı hizmetleri de dahil olmak üzere birçok zengin ses yeteneği sağlar.Çok çeşitli Cisco IOS Yazılımı ses ağ geçitlerinde bulunur.

Ücretli
Windows
Linux