ngDesk

ngDesk, bir biletleme sistemi ile birlikte ücretsiz bulut tabanlı çağrı ve çağrı cihazı yönetim yazılımı sağlar.

ngDesk müşteri destek işlemlerinizi merkezileştirecek, otomatikleştirecek ve basitleştirecektir.Şirketinizin biletlerini tek bir merkezi konumda bulundurarak, temsilcileriniz tüm bilet etkinliklerini kolayca izleyebilir ve yönetebilir.Otomatik çağrı bildirimleri, yükseltme ve hatırlatmalar, tüm biletlerin hızlı bir şekilde yanıtlanmasını ve çözülmesini sağlar.Uygulama içi mesajlaşma, temsilcileriniz ve müşterileriniz arasındaki iletişimi geliştirir, çözüm süresini azaltır ve müşteri memnuniyetini artırır.

İnternet sitesi:

https://www.ngdesk.com

Özellikleri

Kategoriler

İş ve Ticaret

Web için ngDesk'a alternatifler

191

JIRA

11.000'den fazla işletme tarafından güvenilen JIRA, önde gelen hata izleme, sorun izleme ve proje yönetimi aracıdır.

Ücretli
Web
Self-Hosted

Spiceworks Help Desk

Milyonlarca BT uzmanına katılın ve ağ yönetim araçlarıyla ücretsiz bir ağ izleme yazılımı olan Spiceworks'ü indirin, masa bileti uygulaması, ağ eşleştiricisi ve daha fazlasını indirin.

JitBit Helpdesk

Müşteri hizmetleri ekibiniz için biletleme yazılımı.Destek isteklerini izler, posta kutunuzla tam olarak bütünleşir.

xMatters

xMatters, olayları daha hızlı çözmek için doğru insanlarla etkileşim kurarken sistemler arasında veri aktaran, eyleme geçirilebilir bir BT uyarı platformudur.

Ücretli
Windows
Mac
Android
iPhone
iPad
Web

Request Tracker

RT, bir grup insanın bir kullanıcı topluluğu tarafından sunulan görevleri, sorunları ve istekleri akıllı ve verimli bir şekilde yönetmesini sağlayan kurumsal düzeyde bir biletleme sistemidir.

Ücretsiz
Perl
Web
Linux

Scup Care

Scup Care müşteri hizmetlerine yeni bir yaklaşım getiriyor.Birleştirilmiş bir kullanıcı zaman çizelgesi içinde, önce sohbet, omini kanalı, gerçek zamanlı.

Ücretli
Web

AlertAgility

Altyapınız için Uyarılar ve Çağrı Üzerine Zamanlama Yönetimi, farklı veri merkezlerine ve sağlayıcılara yayılmıştır.Tırmanma programları ile birden fazla ekip arasında sistem uyarılarını yönetin.

Ücretli
Web

PagerDuty

iLert

PagerTree

BigPanda

BotCenter

BotCenter, yapay zeka kullanan çok amaçlı bir sohbet botu oluşturucusudur.Tekrarlayan çevrimiçi müşteri etkileşimlerinin otomasyonuna izin verir ve temsilcilerin ve internet satışlarının desteklenmesine yardımcı olur, böylece insanlar ve botlar arasında ortak bir ilgi elde edilir.

Ücretli
Web
PostCenter

PostCenter

Dijital kanalları çevrimiçi olarak merkezileştirmek için bir yardım masası.Kaynak kullanımını optimize ederek üretkenliği artırır ve İletişim Merkezi maliyetlerini azaltır.Facebook, Twitter, WhatsApp, çevrimiçi sohbetler, e-posta ve diğerleri ile entegre edilmiştir.İngilizce ve İspanyolca çalışır.

Ücretli
Web