ngDesk

ngDesk, bir biletleme sistemi ile birlikte ücretsiz bulut tabanlı çağrı ve çağrı cihazı yönetim yazılımı sağlar.

ngDesk müşteri destek işlemlerinizi merkezileştirecek, otomatikleştirecek ve basitleştirecektir.Şirketinizin biletlerini tek bir merkezi konumda bulundurarak, temsilcileriniz tüm bilet etkinliklerini kolayca izleyebilir ve yönetebilir.Otomatik çağrı bildirimleri, yükseltme ve hatırlatmalar, tüm biletlerin hızlı bir şekilde yanıtlanmasını ve çözülmesini sağlar.Uygulama içi mesajlaşma, temsilcileriniz ve müşterileriniz arasındaki iletişimi geliştirir, çözüm süresini azaltır ve müşteri memnuniyetini artırır.

İnternet sitesi:

https://www.ngdesk.com

Özellikleri

Kategoriler

İş ve Ticaret

Herhangi bir lisansa sahip tüm platformlar için ngDesk'a alternatifler

191

JIRA

11.000'den fazla işletme tarafından güvenilen JIRA, önde gelen hata izleme, sorun izleme ve proje yönetimi aracıdır.

Ücretli
Web
Self-Hosted

Spiceworks Help Desk

Milyonlarca BT uzmanına katılın ve ağ yönetim araçlarıyla ücretsiz bir ağ izleme yazılımı olan Spiceworks'ü indirin, masa bileti uygulaması, ağ eşleştiricisi ve daha fazlasını indirin.

JitBit Helpdesk

Müşteri hizmetleri ekibiniz için biletleme yazılımı.Destek isteklerini izler, posta kutunuzla tam olarak bütünleşir.

xMatters

xMatters, olayları daha hızlı çözmek için doğru insanlarla etkileşim kurarken sistemler arasında veri aktaran, eyleme geçirilebilir bir BT uyarı platformudur.

Ücretli
Windows
Mac
Android
iPhone
iPad
Web

Request Tracker

RT, bir grup insanın bir kullanıcı topluluğu tarafından sunulan görevleri, sorunları ve istekleri akıllı ve verimli bir şekilde yönetmesini sağlayan kurumsal düzeyde bir biletleme sistemidir.

Ücretsiz
Perl
Web
Linux

Cabot

Kendi kendine barındırılan, kolayca konuşlandırılabilen izleme ve uyarı servisi - hafif bir PagerDuty gibi.

Ücretsiz
Self-Hosted

Zenduty

Zenduty, kritik olaylar meydana geldiğinde ekibinize kanallar arası (E-posta, Telefon / SMS, Slack) uyarıları sağlayan ve ekibinizin müşterilerinizin mutlu kalmasını sağlamak için kesinti süresini azaltmasına, en aza indirmesine ve çözmesine yardımcı olan bir olay yönetim platformudur.

Richmond ServiceDesk

Otomatik e-posta biletleme, Olay, Sorun, Değişim ve Varlık Yönetimi işlevselliği ve çok daha fazlasını sunan web tabanlı yardım masası ve servis yönetimi çözümü !.

Scup Care

Scup Care müşteri hizmetlerine yeni bir yaklaşım getiriyor.Birleştirilmiş bir kullanıcı zaman çizelgesi içinde, önce sohbet, omini kanalı, gerçek zamanlı.

Ücretli
Web

AlertAgility

Altyapınız için Uyarılar ve Çağrı Üzerine Zamanlama Yönetimi, farklı veri merkezlerine ve sağlayıcılara yayılmıştır.Tırmanma programları ile birden fazla ekip arasında sistem uyarılarını yönetin.