PostCenter, müşterilerin favori dijital kanallarında çevrimiçi müşteri hizmetleri için bir yardım masasıdır.Farklı müşterilere çeşitli temsilciler aracılığıyla ve farklı kanallarda, aynı anda ve tek bir yerde katılmanıza olanak tanır.PostCenter şunlarla entegre olur: - WhatsApp - Facebook - Twitter - Instagram - Online Sohbetler - E-posta - App Store - Google Play Müşterinin, destek ekibiniz için ekstra bir komplikasyon olmadan nasıl iletişim kuracağını seçmesini sağlar.Firmalarınızın CRM ile entegre edilebilir, müşterilerin çok kanallı profillerine izin verir Oluşturur, ölçer ve yönetir: Bilet oluşturur ve hizmet seviyelerini tanımlar Ekibi koordine eder İş Zekası için gerçek zamanlı, indirilebilir göstergeler oluşturur İş yükünü otomatik olarak dağıtır İş kuralları ve otomatik bildirimler oluşturur.tam kayıtları olduğu için vakaları denetleme yeteneği Merkezi ve İşbirliğine Dayalı Yönetim: Tek bir tıklamayla aracılar arasında türetmeler İşin farklı alanlarından koordineli müşteri hizmetleri Süreçlerin standartlaştırılması ve protokollerin oluşturulması Otomatik süreçlerle zaman tasarrufu Kaynakların tek bir ölçeklenebilir platformla optimizasyonuHizmet kalitesini tek bir gösterge panosunda ölçer Sonuçları iyileştirin ve maliyetleri düşürün PostCenter ile farklı müşterilere aynı anda her iletişim kanalına farklı temsilciler atayarak daha az kaynakla daha iyi bir performans elde edebilirsiniz.3 kat verimlilik artışı *% 50 maliyet azaltma * * Telefon yardımı ile karşılaştırıldığında BotCenter sohbet botlarını entegre ederek, istemci konuşmalarını otomatikleştirerek, gerektiğinde aracılara gereksinimleri aktararak avantajları artırın.Buna ek olarak, 7/24 anında müşteri hizmetlerine güvenmenizi sağlar.Adere.so'da sunduğumuz çözümler, büyük dijital iletişim kurabilen ve günde 100'den fazla dijital müşteri görüşmesi üreten firmalar için tasarlanmıştır.Bu nedenle PostCenter planlarımız, her biri aylık 100 ABD Doları tutarında en az 3 kullanıcı lisansı sözleşmesi ile başlar.