126
UseResponse
UseResponse, sunucunuza bir PHP betiği olarak yüklenebilen veya Cloud'da SaaS olarak kullanılabilen özelleştirilebilir bir Topluluk Geri Bildirim ve Destek Yazılımıdır.
- Ücretli
- Web
- Self-Hosted
UseResponse, sunucunuza bir PHP betiği olarak kurulabilen veya Cloud'da SaaS olarak kullanılabilen özelleştirilebilir bir Topluluk Geri Bildirim ve Destek Yazılımıdır.Ana Ürünler: -Geribildirim Yazılımı Birden fazla kanaldan kullanıcı isteklerini toplamak için sitenizde Fikir Bankası, Hata Takip Sistemi ve SSS bölümü oluşturmanızı sağlar.Sistem, e-posta, widget, sohbet, sosyal medyadan gelen tüm istekleri tek bir yerden takip etmenizi sağlar.Akıllı oylama ve yorumlama sistemi, ürün geliştirme yol haritaları oluşturmaya yardımcı olur.Anketleri ve CSAT özelliğini kullanarak müşteri memnuniyetini artırın.Anlayışlı Raporlar ve Analytics sistemi, destek ekibinizin verimliliğini tahmin etmenize ve müşterilerinizin deneyimini analiz etmenize yardımcı olacaktır .... - Biletleme ile Yardım Masası Zengin özelliklere sahip biletleme yardım masası sistemi, özelleştirilebilir durumların, görevlerin yardımıyla biletleri yönetmenizi sağlar, özel notlar, yorumlar, raporlar ve Kanban Panoları.Akıllı sistem otomasyonu ve bildirim kuralları, destek ekibinizdeki iş yükünü kolaylaştırmanıza ve masrafları azaltmanıza olanak tanır.-Bilgi Tabanı Kapsamlı Bilgi Tabanı oluşturma yardımıyla self servis hizmete izin verin.Web sitenizdeki herhangi bir yere Bilgi Tabanı widget'ı yerleştirin.Makaleler ve FQA bölümlerini kullanın, duyuru ekleyin, sürüm kontrolünü yönetin, çok dilli bilgi tabanları oluşturun.-Canlı Sohbet, Yardım Masası yazılımına ek olarak çalışır ve Sohbet akışı otomasyon tetikleyicilerini, en sık talepler için hazır yanıtları kullanarak, aynı anda birden fazla sohbet gerçekleştirerek, birden fazla izin vermemek için otomatik kilit mesajları kullanarak müşteri hizmetlerini daha verimli hale getirmenizi sağlar.ajanlar bir talebe cevap gönderir.En popüler elçilerle (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegram) entegrasyonlar sağlar
useresponse
İnternet sitesi:
https://www.useresponse.comÖzellikleri
- Görev yönetimi
- Kanban Grafiği
- Modern canlı sohbet
- Ürün Yol Haritası Yönetimi
- Yardım Masası Biletleme
- Gevşek entegrasyon
- Multibrand
- Özel Topluluk
- Birden çok dil
- Görev atamaları
- Hazır yanıtlar
- Topluluk temelli
- SLA
- Temsilci başına fiyatlandırma
- kişiselleştirilebilir
- Müşteri servisi
- Müşteri geribildirimi
- Bilgi Tabanı yapılanması
- Sohbet
- Skype entegrasyonu
- Esnek özelleştirmeler
- Kanban panoları
Kategoriler
Web için UseResponse'a alternatifler
11
Eyenewton
Müşterilerinize 8 saniye içinde sizi arama şansı verin.Reklam yok.Bu, müşteri ve şirket arasında yeni bir iletişim standardıdır.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted
11
Tender Support
İhale Desteği, müşteri hizmetlerinizi düzenleyerek mümkün olan en iyi hizmeti sunmaya odaklanabilirsiniz.
- Ücretli
- Web
10
10
9
Helpy.io
Veri kontrolü konusunda ciddi kuruluşlar için özel bulut müşteri destek yazılımı.
9
All Our Ideas
Tüm Fikirlerimiz, nicel ve nitel yöntemlerin en iyi özelliklerini birleştirerek yeni bir sosyal veri toplama biçimi geliştirmeyi amaçlayan bir araştırma projesidir.
- Ücretsiz
- Web
8
Doorbell.io
Web sitelerindeki, iOS uygulamalarındaki ve Android uygulamalarındaki uygulama içi kullanıcı geri bildirimlerini kolayca toplayın.
7
Feedback Lite
Feedback Lite, müşterilerinizin gerçekte ne düşündükleri hakkında değerli bilgiler edinmenin en kolay yoludur.Feedback Lite ile şunları yapabilirsiniz:
- Ücretli
- Android
- iPhone
- iPad
- Web
- Windows Mobile
7
Fider
Fider açık kaynaklı, çapraz platformlu ve şirketler ve ürünler için ücretsiz müşteri geri bildirim platformudur.
- Ücretsiz
- Self-Hosted
- Windows
- Web
- Linux
7
Hey,Listen!
Hey dinle!müşterilerinizden fikir ve geri bildirim almanıza olanak tanır.Fikirleri beğenebilirler, böylece müşterilerinizin çoğunun hangi özellikleri istediklerini görebilirsiniz !.
- Ücretsiz
- Web
7
ProProfs Help Desk
ProProfs Yardım Masası bilet yazılımı, acentelerin müşteri sorgularını takip etmelerine ve bunları zamanında çözmelerine yardımcı olur.
- Ücretli
- Web
7
Banckle Feedback Capture
Banckle Feedback Capture, herhangi bir kuruluş için müşterilerden görüş, öneri ve fikir toplamak için etkili ama güvenli bir geri bildirim toplama ve yönetim aracıdır ...
7
6
Saber
Sabre web sitesi geri bildiriminin kullanımı kolay, kurulumu hızlı ve ücretsizdir.Sabre, web sitenize ziyaretçilerin geri bildirim gönderme ve sorunları bildirme olanağı sunarken, tarayıcıyı, işletim sistemini ve hataları otomatik olarak yakalayan özelleştirilebilir bir geri bildirim düğmesi ekler.
- Freemium
- Web
6
Chatlio
Chatlio doğrudan Slack web sitesi ziyaretçileri ve kullanıcılarıyla konuşmanıza izin ilk ve en iyi uygulama.Kurulum 1 dakikadan az sürer ve sitenizde istediğiniz yere koymak için bir sohbet widget'ı sağlar.
- Ücretli
- Windows
- Mac
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Self-Hosted