18
Kayako
Kayako, ekiplerin daha üretken olmalarına ve müşteri sadakati oluşturmalarına yardımcı olan zahmetsiz müşteri hizmetleri yazılımıdır.
Kayako, ekiplerin daha üretken olmalarına ve müşteri sadakati oluşturmalarına yardımcı olan zahmetsiz müşteri hizmetleri yazılımıdır.E-posta, canlı sohbet, Facebook, Twitter aracılığıyla destek sunun ve 7/24 Yardım Merkezi sunun.Yardım Merkezi Müşterileri kendi sorularını hızlı ve basit bir şekilde cevaplayabilirler.Müşteri yolculuğu Müşterinizin yolculuğunu görselleştirin ve müşterinizin tüm etkileşimlerini birleştirin.Entegrasyonlar Anında içerik için 650'den fazla uygulamadan müşteri etkinliklerini getirin.Kayako Messenger Arkadaşlarına mesajlaşmak kadar sezgisel bir canlı sohbet deneyimi ile müşterileri destekleyin.Otomasyonlar Akıllı iş kurallarıyla iş akışınızı kolaylaştırarak daha akıllıca çalışın ve manuel işi otomatikleştirin.Makrolar ve hazır yanıtlar Zaman kazanın ve sık sorulan sorulara saniyeler içinde önceden tanımlanmış kişisel yanıtlar gönderin.SLA'lar Hedefte kalın ve yanıt ve çözüm süreleri için hedeflerle performansı izleyin.Müşteri memnuniyeti puanları Müşterilerinizi dinleyin ve her konuşma için memnuniyeti ölçün.Analizler Bir bakışta kontrol panelleri ve önemli metriklere anında erişim sayesinde ekibinizi kontrol edin.Özel raporlama Daha zor değil, daha akıllıca çalışma anlayışlarını ve eğilimlerini keşfetmek için verilerinizi daha ayrıntılı inceleyin."Bu, şimdiye kadar gördüğümüz en kolay ve en verimli müşteri destek aracıdır ve son derece özelleştirilebilir."
İnternet sitesi:
https://www.kayako.comÖzellikleri
Kategoriler
Herhangi bir lisansa sahip tüm platformlar için Kayako'a alternatifler
1
1
Mojo Helpdesk
Mojo Yardım Masası her büyüklükteki okul ve kuruluş için yardım masası yazılımında ve bilet sisteminde liderdir.
- Freemium
- Web
1
SmarterTrack
Tüm iletişimi (sorun izleme, e-postalar, canlı sohbetler, aramalar ve arama günlükleri) tek bir konumda birleştirmenize olanak tanıyan eksiksiz çevrimiçi yardım masası.Barındırılan hizmet veya şirket içi kurulum olarak kullanılabilir.
- Ücretli
- Windows
- Web
- Self-Hosted
1
1
BusyBench
Bilgisayar tamir dükkanı yazılımı.Biletleme, faturalama, envanter, CRM, SLA, takvim ve pazarlama özelliklerinin tümü dahil.Küçük tamir atölyeleri veya büyük organizasyonlar için idealdir.
1
Full Help
İşletmeniz için yalnızca bir kez ödediğiniz ve kendi sunucunuza yüklediğiniz bir yardım masası ve bilgi bankası yazılımı.
- Ücretli
- Self-Hosted
1
Document360
Document360, ekibinizin yazılımınız için bir self servis bilgi tabanı oluşturmasına, işbirliği yapmasına ve yayınlamasına yardımcı olur.
- Ücretli
- Web
1
Live Site Help
Canlı Site Yardımı, web sitenize eklenebilen ve müşterilerin sitenizden ayrılmadan anında destek istemesine olanak tanıyan canlı bir sohbet widget'idir.
1
Live Guide
Canlı Kılavuz, sezgisel kontroller ve özelleştirilebilir bir arayüz ile optimum operatör verimliliği için tasarlanmıştır.Önizleme sohbeti, uzaktan yardım ve görüntülü sohbet gibi harika özelliklere sahiptir ve herhangi bir üçüncü taraf yazılım veya sistemle kolayca entegre edilebilir.
1
1
OMQ self service
OMQ self servis, mevcut iletişim formlarını kendi kendine öğrenen bir bilgi tabanı ile geliştirir.Bu nedenle biletlerin geliştirilmesinden kaçınılacak ve hizmet seviyesi artırılacaktır.Yeni çalışanlar özellikle bu akıllı destekten faydalanacaklardı.
- Ücretli
- Web
0
GoToHelpDesk.net
Müşteri hizmetleri ve yardım masası SAaS sağlar.Yükseltme seçeneklerine sahip ücretsiz SAaS, ancak ücretsiz hizmet hiçbir şekilde bozulmaz.
- Ücretli
- Web
0
Callbell
Callbell, her büyüklükteki ekibin doğrudan tek bir entegre çözümden WhatsApp, Facebook Messenger ve diğer birçok mesajlaşma uygulaması aracılığıyla müşterileriyle iletişim kurmasını sağlayan bir platformdur.
- Freemium
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- Android
- iPhone
0
0
My Customer Cloud
Müşteri Bulutum, sohbet hizmetinizi tamamen özelleştirmenize veya kendi ölçeklenebilir, güvenilir gerçek zamanlı sohbet uygulamalarınızı oluşturmanıza olanak tanıyan API ile eksiksiz bir canlı sohbet çözümü sunar.
- Ücretli
- Web