126
UseResponse
UseResponse, sunucunuza bir PHP betiği olarak yüklenebilen veya Cloud'da SaaS olarak kullanılabilen özelleştirilebilir bir Topluluk Geri Bildirim ve Destek Yazılımıdır.
- Ücretli
- Web
- Self-Hosted
UseResponse, sunucunuza bir PHP betiği olarak kurulabilen veya Cloud'da SaaS olarak kullanılabilen özelleştirilebilir bir Topluluk Geri Bildirim ve Destek Yazılımıdır.Ana Ürünler: -Geribildirim Yazılımı Birden fazla kanaldan kullanıcı isteklerini toplamak için sitenizde Fikir Bankası, Hata Takip Sistemi ve SSS bölümü oluşturmanızı sağlar.Sistem, e-posta, widget, sohbet, sosyal medyadan gelen tüm istekleri tek bir yerden takip etmenizi sağlar.Akıllı oylama ve yorumlama sistemi, ürün geliştirme yol haritaları oluşturmaya yardımcı olur.Anketleri ve CSAT özelliğini kullanarak müşteri memnuniyetini artırın.Anlayışlı Raporlar ve Analytics sistemi, destek ekibinizin verimliliğini tahmin etmenize ve müşterilerinizin deneyimini analiz etmenize yardımcı olacaktır .... - Biletleme ile Yardım Masası Zengin özelliklere sahip biletleme yardım masası sistemi, özelleştirilebilir durumların, görevlerin yardımıyla biletleri yönetmenizi sağlar, özel notlar, yorumlar, raporlar ve Kanban Panoları.Akıllı sistem otomasyonu ve bildirim kuralları, destek ekibinizdeki iş yükünü kolaylaştırmanıza ve masrafları azaltmanıza olanak tanır.-Bilgi Tabanı Kapsamlı Bilgi Tabanı oluşturma yardımıyla self servis hizmete izin verin.Web sitenizdeki herhangi bir yere Bilgi Tabanı widget'ı yerleştirin.Makaleler ve FQA bölümlerini kullanın, duyuru ekleyin, sürüm kontrolünü yönetin, çok dilli bilgi tabanları oluşturun.-Canlı Sohbet, Yardım Masası yazılımına ek olarak çalışır ve Sohbet akışı otomasyon tetikleyicilerini, en sık talepler için hazır yanıtları kullanarak, aynı anda birden fazla sohbet gerçekleştirerek, birden fazla izin vermemek için otomatik kilit mesajları kullanarak müşteri hizmetlerini daha verimli hale getirmenizi sağlar.ajanlar bir talebe cevap gönderir.En popüler elçilerle (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegram) entegrasyonlar sağlar
useresponse
İnternet sitesi:
https://www.useresponse.comÖzellikleri
- Görev yönetimi
- Kanban Grafiği
- Modern canlı sohbet
- Ürün Yol Haritası Yönetimi
- Yardım Masası Biletleme
- Gevşek entegrasyon
- Multibrand
- Özel Topluluk
- Birden çok dil
- Görev atamaları
- Hazır yanıtlar
- Topluluk temelli
- SLA
- Temsilci başına fiyatlandırma
- kişiselleştirilebilir
- Müşteri servisi
- Müşteri geribildirimi
- Bilgi Tabanı yapılanması
- Sohbet
- Skype entegrasyonu
- Esnek özelleştirmeler
- Kanban panoları
Kategoriler
Ticari lisanslı Self-Hosted için UseResponse'a alternatifler
9
WoltLab Suite
WoltLab Suite (eski adı Burning Board) topluluklar ve forumlar için tasarlanmış kurumsal sınıf bir CMS'dir.
- Ücretli
- MySQL Community Edition
- Windows
- Mac
- Linux
- PHP
- Self-Hosted
6
Chatlio
Chatlio doğrudan Slack web sitesi ziyaretçileri ve kullanıcılarıyla konuşmanıza izin ilk ve en iyi uygulama.Kurulum 1 dakikadan az sürer ve sitenizde istediğiniz yere koymak için bir sohbet widget'ı sağlar.
- Ücretli
- Windows
- Mac
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Self-Hosted
3
Best Support System
En İyi Destek Sistemi, adına göre en iyi, doğaya göre en iyi, özelliklere göre en iyi, kendi kendine barındırılan destek bileti uygulamasıdır. Destek biletini idare eder, e-posta biletini yönetir, PayPal ile herhangi bir ödeme toplar.Kolay yükleyiciye sahiptir, bu nedenle herhangi bir programlama becerisine gerek yoktur.
- Ücretli
- Web
- Self-Hosted
2
Screets
Ziyaretçilerinizle sohbet edin, basit ve güzel.Sohbet geçmişi. Ziyaretçiler web sitenize geri döndüklerinde önceki ileti dizilerini görebilirler.
- Ücretli
- PHP
- Web
- Self-Hosted
- Wordpress
2
HelpDesk
Hepsi bir arada çözüm: Müşterilerle canlı sohbet, otomatik yanıtlar, SMS hizmeti, departmanlar, mobil bildirimler, destek bilet sohbet.E-posta php imap, ekleri, cron işleri, sınırsız departmanları ve operatörleri ile destek bilet sistemi.
1
AzureDesk
Şirketler tarafından ayda 5 $ müşteri desteği ile sorunsuz bir şekilde müşteri desteği sağlamak için kullanılabilecek yardım masası yazılımı.
- Ücretli
- Web
- Self-Hosted
- Chrome OS
1
NetHelpDesk
Dünyanın önde gelen İngiltere merkezli yardım masası yazılım çözümlerinden biri.Windows, Web, Mobil Arayüzler, E-posta, Müşteri Web Portalı ve Telefon Biletleme ile birinci sınıf bilet sistemi.
1
SupportPal
SupportPal, kullanımı kolay ve sezgisel, kendi kendine barındırılan güçlü bir yardım masası çözümüdür.E-posta, Twitter ve Facebook dahil olmak üzere çok kanallı bir gelen kutusunu destekler.
- Ücretli
- Web
- Self-Hosted
1
Full Help
İşletmeniz için yalnızca bir kez ödediğiniz ve kendi sunucunuza yüklediğiniz bir yardım masası ve bilgi bankası yazılımı.
- Ücretli
- Self-Hosted
0
DeskMoz-24x7 Live Chat Agents
DeskMoz kir ucuz fiyatlarla Canlı Sohbet Acenteleri Hizmetleri sağlamada bir öncüdür!DeskMoz'da, 'ne olursa olsun, müşterilerin yanınızda olmasına izin verin!' Diyen alternatif bir inanç sistemi ile en iyi hizmeti sunmaya inanıyoruz.
- Ücretli
- Web
- Self-Hosted
0
ReadyDesk
Web tabanlı yardım masası yazılımı, bilet, canlı sohbet, uzak masaüstü ve diğer pek çok özelliği tek bir düşük fiyata sunar.
- Ücretli
- Windows
- Web
- Self-Hosted
0
MomentCRM
MomentCRM destek, satış, pazarlama ve ürün geliştirme platformudur.Canlı sohbet, e-posta, video görüşmeleri, CRM ve oturum oynatma özelliklerine sahiptir.
- Ücretli
- Web
- Self-Hosted