HelpSpace

E-posta gelen kutunuzdaki müşteri isteklerinizi yönetmekten bıktınız mı?HelpSpace, tüm e-postaları güzel bir gösterge tablosuna aktararak müşteri desteğinizi basitleştirecektir.

Ücretli
Software as a Service (SaaS)

E-posta gelen kutunuzdaki müşteri isteklerinizi yönetmekten bıktınız mı?HelpSpace, tüm e-postaları güzel bir gösterge tablosuna aktararak müşteri desteğinizi basitleştirecektir.Filtreler ve önceden tanımlanmış kurallar, değerli zamanınızdan tasarruf etmenize yardımcı olur.Kanallarınız İçin Bir Gelen Kutusu Farklı kanallarınızdan gelen tüm iletiler gelen kutunuza gelir, böylece her zaman yeni biletlerden haberdar olursunuz.Hızlı ve Verimli Yanıtla Durumu değiştirin, bir temsilci atayın veya hemen bir bilete yanıt verin.• Sınırsız Müşteri: İstediğiniz kadar bilet ve müşteriniz olabilir.• Birden Fazla Kanal: Gelen kutunuz, Profesyonel planımızda en fazla 5 kanaldan mesaj alabilir.• Sezgisel Arayüz: Arayüz temiz, basit ve kullanımı çok kolaydır.• Dakikalar İçinde Başlayın: Sizi hemen kullanmaya başlayabilmeniz için işe alım sürecini gerçekten kolay ve anlaşılır hale getirdik.• Bilet Görevleri: Sorunu çözmek için tam olarak ne yapacağınızı bilmeniz için doğrudan bir biletten görevler oluşturun.• Bilgi Tabanı: Makaleler, müşterilerinizin sorunlarını çözmelerine yardımcı olur ve bilinen sorular hakkında biletlerin açılmasını önler.

helpspace

Herhangi bir lisansa sahip tüm platformlar için HelpSpace'a alternatifler

Zent.io

Zent.io, sohbet, telefon ve e-postayı birleştiren bir İletişim Merkezi Bulut Yazılımı Çok Kanallı'dır.Tüm iletişim kanalları tek bir arayüzden cevaplanacaktır.

Ücretli
Web
Windows
Mac
Linux

Help Scout

İzci'nin diğer yardım masaları gibi ölçeklendirilmesine yardımcı olur, ancak müşteri deneyimi normal bir e-posta gibi kişiselleştirilir.

TeamSupport.com

Çevrimiçi yardım masamız “sadece bir bilet sistemi” nden çok daha fazlasıdır.

Ücretli
Web

TeamWox

TeamWox, iş yönetimini optimize etmek için tasarlanmış bir grup yazılımı sistemidir.

Ücretli
Windows
Web

Reamaze

Reamaze, işletmelerin müşterileri tek bir platformda desteklemelerine, onlarla etkileşime geçmelerine ve dönüştürmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış bir yardım masası ve canlı sohbet platformudur.Sohbet, sosyal, e-posta, SMS / MMS, SSS, site izleme, otomatik mesajlaşma, CRM ve iş akışları için mükemmeldir.

Zammad

Zammad, telefon, Facebook, Twitter, sohbet ve e-posta gibi çeşitli kanallarla müşteri iletişimini yönetmek için birçok özelliğe sahip web tabanlı bir açık kaynak yardım masası / müşteri destek sistemidir.

Ücretsiz
Self-Hosted
Linux

User.com

Canlı sohbet, uygulama içi mesajlar, postalama, pazarlama otomasyonu, CRM ve kullanıcı takibi ile uygun fiyatlı iletişim sistemi.

Trakdesk

Trakdesk, müşteri gülümsemeleri kazanırken olağanüstü müşteri desteği sağlamak için gerekli tüm araçları sağlayan tamamen özelleştirilebilir bir müşteri destek yazılımı ve yardım masası çözümüdür.

SuiteCRM

SuiteCRM, küresel bir kullanıcı ve yazılım geliştiricileri topluluğuna kurumsal düzeyde bir Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) uygulaması sağlar.

Freemium

Desk.com

Mart 2018'de Salesforce, 2020 Mart ayında desk.com için ömrünün sona erdiğini açıkladı.

Ücretli
Web

LiveAgent

LiveAgent Yardım Masası, sesli, e-posta, canlı sohbet, Facebook, Twitter ve iletişim formları aracılığıyla müşterilere hizmet etmenize yardımcı olan çok kanallı bir müşteri destek çözümüdür.