OTRS

OTRS

OTRS, bulut tabanlı lider biletleme ve süreç otomasyonu çözümüdür.Servis ekipleri tarafından müşteri ilişkilerini geliştirmek, maliyetleri azaltmak, iletişimi geliştirmek ve iş akışlarını kolaylaştırmak için kullanılır..
OTRS, bulut tabanlı lider biletleme ve süreç otomasyonu çözümüdür.Servis ekipleri tarafından kullanılır: BT, müşteri hizmetleri, bilgi güvenliği, kurumsal güvenlik, vb. Tam olarak yönetilen çözüm, servis yönetimi ekibinizin hızla çalışır durumda olduğu anlamına gelir.Kuruluşunuzun ihtiyaçlarına göre tamamen özelleştirilebilir, ancak sık talep edilen özelliklerimizden bazıları şunlardır:ITIL süreçleri (Biz bir SERVIEW SERTİFİKASI TOOL.)?CMDB?Biletler, kuyruklar ve erişim kontrolü?Raporlama ve SLA'lar?İş akışları ve otomasyon?Bilgi tabanı ?Sohbet ve kanal entegrasyonu?Üçüncü taraf entegrasyonu?Dinamik alanlar ... Kurumsal güvenlik veya ISMS çözümleri arayan müşteriler için OTRS AG ayrıca STORM ve CONTROL sunmaktadır.Bu çözümler temel olarak OTRS'yi kullanır, ancak bu alanlarda sırasıyla operasyonel mükemmelliği artırmak için özel özellikler içerir.
otrs-itsm

İnternet sitesi:

Özellikleri

Kategoriler

Mac için OTRS'a alternatifler

Zent.io

Zent.io

Zent.io, sohbet, telefon ve e-postayı birleştiren bir İletişim Merkezi Bulut Yazılımı Çok Kanallı'dır.Tüm iletişim kanalları tek bir arayüzden cevaplanacaktır.
GLPI

GLPI

GLPI, ek bir Yönetim Arayüzüne sahip Bilgi Kaynağı Yöneticisidir.
Helpy.io

Helpy.io

Veri kontrolü konusunda ciddi kuruluşlar için özel bulut müşteri destek yazılımı.
Django Helpdesk

Django Helpdesk

django-helpdesk - Dahili bir yardım masası için biletleri yönetmek için bir Django uygulaması.Eskiden Jutda Yardım Masası olarak biliniyordu.
CitSmart

CitSmart

Citsmart ITSM, ITIL'in en iyi uygulamalarına dayanan çeşitli araçları entegre eden gelişmiş bir çözüm, çok platformlu ve ücretsiz BT Servis Masası ve Servis Yönetimi ...
VisionFlow

VisionFlow

VisionFlow, Proje yönetimi, ürün ve hizmet yönetimi ve CRM için entegre bir yazılımdır.