123
Request Tracker

Request Tracker

RT, bir grup insanın bir kullanıcı topluluğu tarafından sunulan görevleri, sorunları ve istekleri akıllı ve verimli bir şekilde yönetmesini sağlayan kurumsal düzeyde bir biletleme sistemidir.
RT, bir grup insanın bir kullanıcı topluluğu tarafından sunulan görevleri, sorunları ve istekleri akıllı ve verimli bir şekilde yönetmesini sağlayan kurumsal düzeyde bir biletleme sistemidir.RT platformu 1996 yılından beri geliştirilmektedir ve dünyanın dört bir yanındaki binlerce tesiste sistem yöneticileri, müşteri destek personeli, BT yöneticileri, geliştiriciler ve pazarlama departmanları tarafından kullanılmaktadır.Nesneye yönelik Perl'de yazılan RT, kuruluşlar arası işbirliğini kolaylaştıran ve müşterileriyle ilgilenmelerini kolaylaştıran, üst düzey, taşınabilir, platformdan bağımsız bir sistemdir.RT, proje yönetimi, yardım masası, NOC biletleme, CRM ve yazılım geliştirme de dahil olmak üzere kurumsal kritik uygulamaların gerektirdiği tanımlama, önceliklendirme, atama, çözümleme ve bildirim gibi önemli görevleri yönetir.RT, dünya çapında Fortune 100 şirketleri, devlet kurumları, eğitim kurumları ve kalkınma kuruluşları tarafından kullanılmaktadır.

İnternet sitesi:

Özellikleri

Kategoriler

MySQL Community Edition için Request Tracker'a alternatifler

Redmine

Redmine

Redmine esnek bir proje yönetimi web uygulamasıdır.Ruby on Rails çerçevesi kullanılarak yazılan bu, çapraz platform ve çapraz veritabanıdır.
osTicket

osTicket

Kolay bilet yönetimi için yerleşik müşteri portalına ve zengin yönetici kontrol paneline sahip hafif, açık kaynaklı destek çözümü.
Faveo HELPDESK

Faveo HELPDESK

Merkezi Bangalore'de bulunan Faveo HELPDESK, İşletmelere müşteri desteğini yönetmek için otomatik bir Yardım Masası sistemi sunmaktadır.