Request Tracker

Ücretsiz
Perl
Web
Linux

RT, bir grup insanın bir kullanıcı topluluğu tarafından sunulan görevleri, sorunları ve istekleri akıllı ve verimli bir şekilde yönetmesini sağlayan kurumsal düzeyde bir biletleme sistemidir.RT platformu 1996 yılından beri geliştirilmektedir ve dünyanın dört bir yanındaki binlerce tesiste sistem yöneticileri, müşteri destek personeli, BT yöneticileri, geliştiriciler ve pazarlama departmanları tarafından kullanılmaktadır.Nesneye yönelik Perl'de yazılan RT, kuruluşlar arası işbirliğini kolaylaştıran ve müşterileriyle ilgilenmelerini kolaylaştıran, üst düzey, taşınabilir, platformdan bağımsız bir sistemdir.RT, proje yönetimi, yardım masası, NOC biletleme, CRM ve yazılım geliştirme de dahil olmak üzere kurumsal kritik uygulamaların gerektirdiği tanımlama, önceliklendirme, atama, çözümleme ve bildirim gibi önemli görevleri yönetir.RT, dünya çapında Fortune 100 şirketleri, devlet kurumları, eğitim kurumları ve kalkınma kuruluşları tarafından kullanılmaktadır.

request-tracker

İnternet sitesi:

https://bestpractical.com/request-tracker

Özellikleri

Kategoriler

Self-Hosted için Request Tracker'a alternatifler

352

Redmine

Redmine esnek bir proje yönetimi web uygulamasıdır.Ruby on Rails çerçevesi kullanılarak yazılan bu, çapraz platform ve çapraz veritabanıdır.

191

JIRA

11.000'den fazla işletme tarafından güvenilen JIRA, önde gelen hata izleme, sorun izleme ve proje yönetimi aracıdır.

Ücretli
Web
Self-Hosted

134

Trac

Trac, yazılım geliştirme projeleri için geliştirilmiş bir wiki ve sorun izleme sistemidir.Trac, web tabanlı yazılım proje yönetimine minimalist bir yaklaşım kullanır.

Mantis Bug Tracker

Mantis Bug Tracker ücretsiz ve açık kaynak kodlu, web tabanlı bir hata takip sistemidir.

osTicket

Kolay bilet yönetimi için yerleşik müşteri portalına ve zengin yönetici kontrol paneline sahip hafif, açık kaynaklı destek çözümü.

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Topluluk Sürümü, iletişim ve müşteri memnuniyetini artırmak için servis ekipleri tarafından kullanılan bir bilet ve süreç otomasyon paketi olan OTRS'nin ücretsiz, açık kaynaklı sürümüdür..

Ücretsiz Kişisel
Mac
Linux
Web
Self-Hosted
Perl

Zammad

Zammad, telefon, Facebook, Twitter, sohbet ve e-posta gibi çeşitli kanallarla müşteri iletişimini yönetmek için birçok özelliğe sahip web tabanlı bir açık kaynak yardım masası / müşteri destek sistemidir.

Ücretsiz
Self-Hosted
Linux

TeamHub

Hata İzleme, Sorun İzleme ve Proje Yönetimi, özelleştirilebilir iş akışı ve ekip işbirliği.

Ücretli
Self-Hosted
Mac
Linux

Vivantio

Piyasadaki en esnek, güvenilir, güvenilir BT hizmet yönetimi yazılımı.

Ücretli
Web
Self-Hosted

ZenTao

ZenTao, Scrum'ı destekleyen açık kaynaklı bir proje yönetim aracıdır.Ürün geliştirme, proje yönetimi, hata yönetimi ve KG yönetimi, vb. Gibi tüm yazılım geliştirme yaşam döngülerini kapsar.

OpenSupports

OpenSupports açık kaynaklı bir bilet sistemidir.Siz veya personelinizin cevaplayacağı biletleri kullanarak müşterilerinizin sorularını yönetmenizi sağlar.