Vivantio Platformu, işletmeler tarafından esnekliği, güvenilirliği, konfigürasyonu ve entegrasyon özellikleri için seçilen kapsamlı bir BT servis yönetimi çözümüdür.Platform, temel hizmet yönetimi özelliklerini ve son müşterilerinizle işbirliği yapmanıza ve desteklemenize ve sistemin kuruluşunuzla birlikte büyümeye devam edebilmesini sağlamak için yatırımınızı geleceğe kanıtlamanıza olanak tanıyan bir dizi aracı destekler.Kapsamlı iş kuralları motorumuz, sofistike servis otomasyonu sağlayarak teklifimizi geliştirir.Bilet yönlendirme ve yükseltme, zamanlama ve iş akışlarının tümü verimliliği artırır ve müşteriler için bekleme sürelerini azaltır.E-posta entegrasyonu ve özel e-posta şablonları, müşterilerinize her adımda duyarlı ve uyarlanmış iletişim sağlar.Rapor motorumuz, yapılandırılabilir gösterge tablosu ve raporların yanı sıra bir rapor oluşturucu ve zamanlayıcı ile birlikte gelir.Entegrasyon hizmetleri bileşenlerimiz, verileri bir veri ambarına veya diğer raporlama motorlarına gönderebilir.Vivantio'nun mimarisi, baştan sona geniş ölçeklenebilirlik sağlamak ve yalnızca BT'de değil, birden fazla sistemin tek bir bütünsel platformda bir araya getirilmesiyle kuruluş genelinde ürün kullanımını desteklemek üzere tasarlanmıştır.Bu yaklaşım, birden çok hizmet ekibinin birlikte paylaşmasına ve iletişim kurmasına izin vererek lisanslamayı pekiştirir ve iletişimi geliştirir, bu da müşterilerinize daha iyi hizmet sunmaya yardımcı olur.