OTRS

OTRS, bulut tabanlı lider biletleme ve süreç otomasyonu çözümüdür.Servis ekipleri tarafından müşteri ilişkilerini geliştirmek, maliyetleri azaltmak, iletişimi geliştirmek ve iş akışlarını kolaylaştırmak için kullanılır..

Ücretli
Windows
Web
Linux

OTRS, bulut tabanlı lider biletleme ve süreç otomasyonu çözümüdür.Servis ekipleri tarafından kullanılır: BT, müşteri hizmetleri, bilgi güvenliği, kurumsal güvenlik, vb. Tam olarak yönetilen çözüm, servis yönetimi ekibinizin hızla çalışır durumda olduğu anlamına gelir.Kuruluşunuzun ihtiyaçlarına göre tamamen özelleştirilebilir, ancak sık talep edilen özelliklerimizden bazıları şunlardır:ITIL süreçleri (Biz bir SERVIEW SERTİFİKASI TOOL.)?CMDB?Biletler, kuyruklar ve erişim kontrolü?Raporlama ve SLA'lar?İş akışları ve otomasyon?Bilgi tabanı ?Sohbet ve kanal entegrasyonu?Üçüncü taraf entegrasyonu?Dinamik alanlar ... Kurumsal güvenlik veya ISMS çözümleri arayan müşteriler için OTRS AG ayrıca STORM ve CONTROL sunmaktadır.Bu çözümler temel olarak OTRS'yi kullanır, ancak bu alanlarda sırasıyla operasyonel mükemmelliği artırmak için özel özellikler içerir.

otrs-itsm

İnternet sitesi:

http://www.otrs.com

Özellikleri

Kategoriler

İş ve Ticaret

Ticari lisansa sahip tüm platformlar için OTRS alternatifleri

Zendesk

Müşteri desteği, sorun biletleri ve bilgi tabanını kapsayan isteğe bağlı yardım masası yazılımı sunar.Yükleme yok.Telaşa gerek yok.

Freshservice

Freshservice, taze bir bükülmeye sahip çevrimiçi bir ITIL servis masasıdır.

Zent.io

Zent.io, sohbet, telefon ve e-postayı birleştiren bir İletişim Merkezi Bulut Yazılımı Çok Kanallı'dır.Tüm iletişim kanalları tek bir arayüzden cevaplanacaktır.

Ücretli
Web
Windows
Mac
Linux

Enchant

Büyüyen ekipler için basit müşteri desteği.Steroidlerde gmail gibi!

Ücretli
Web

Deskero

Tamamen aerodinamik bir deneyim sunmak için çalışılan yenilikçi bir kullanıcı arayüzü ile Deskero, müşterilerinin her ikisini de en basit ve en basit şekilde halleder ...

Ücretli
Web
iPad
Android
iPhone

Vivantio

Piyasadaki en esnek, güvenilir, güvenilir BT hizmet yönetimi yazılımı.

Ücretli
Web
Self-Hosted

MSM ITSM Software

MSM - Marval'ın Entegre BT Servis Yönetimi (ITSM), servis masası ve yardım masası yazılımı, ITSM süreç otomasyonu, işlevsellik ve ...

Ücretli
Windows

Trengo

Mesajlaşma, Sohbet, Metin, E-posta ve Çağrı gibi tüm müşteri iletişim kanalları için tek bir gelen kutusu.

Ücretli
Web
Android
iPhone

Beetil Service Management Software

BT Servis Yönetimi, Beetil Service Desk yazılımı ile basitleştirilmiştir.ITIL çerçevesinin en iyi uygulamalarına dayanarak ITSM'yi kolaylaştırır.

Ücretli
LiveChat
Web

Richmond ServiceDesk

Otomatik e-posta biletleme, Olay, Sorun, Değişim ve Varlık Yönetimi işlevselliği ve çok daha fazlasını sunan web tabanlı yardım masası ve servis yönetimi çözümü !.

AzureDesk

Şirketler tarafından ayda 5 $ müşteri desteği ile sorunsuz bir şekilde müşteri desteği sağlamak için kullanılabilecek yardım masası yazılımı.

Helpdesk Pilot

Yardım masası pilotu, yardım masası ve müşteri destek yazılımıdır.Bu müşteri destek yazılımı% 100 web tabanlıdır.

Ücretli
Web

CitSmart

Citsmart ITSM, ITIL'in en iyi uygulamalarına dayanan çeşitli araçları entegre eden gelişmiş bir çözüm, çok platformlu ve ücretsiz BT Servis Masası ve Servis Yönetimi ...

Verax Service Desk

Verax Servis Masası, zamanında yönetimi ve SLA uyumluluğunu sağlayarak olay yönetimini otomatikleştirir ve kolaylaştırır.

Ücretli
Windows
Linux

Bpm'online service

Bpm'online hizmeti, tam döngü hizmet yönetimi için hazır süreçlere sahip bir bulut uygulamasıdır.

Ücretli
Web