OTRS

OTRS

OTRS, bulut tabanlı lider biletleme ve süreç otomasyonu çözümüdür.Servis ekipleri tarafından müşteri ilişkilerini geliştirmek, maliyetleri azaltmak, iletişimi geliştirmek ve iş akışlarını kolaylaştırmak için kullanılır..
OTRS, bulut tabanlı lider biletleme ve süreç otomasyonu çözümüdür.Servis ekipleri tarafından kullanılır: BT, müşteri hizmetleri, bilgi güvenliği, kurumsal güvenlik, vb. Tam olarak yönetilen çözüm, servis yönetimi ekibinizin hızla çalışır durumda olduğu anlamına gelir.Kuruluşunuzun ihtiyaçlarına göre tamamen özelleştirilebilir, ancak sık talep edilen özelliklerimizden bazıları şunlardır:ITIL süreçleri (Biz bir SERVIEW SERTİFİKASI TOOL.)?CMDB?Biletler, kuyruklar ve erişim kontrolü?Raporlama ve SLA'lar?İş akışları ve otomasyon?Bilgi tabanı ?Sohbet ve kanal entegrasyonu?Üçüncü taraf entegrasyonu?Dinamik alanlar ... Kurumsal güvenlik veya ISMS çözümleri arayan müşteriler için OTRS AG ayrıca STORM ve CONTROL sunmaktadır.Bu çözümler temel olarak OTRS'yi kullanır, ancak bu alanlarda sırasıyla operasyonel mükemmelliği artırmak için özel özellikler içerir.
otrs-itsm

İnternet sitesi:

Özellikleri

Kategoriler

Web için OTRS'a alternatifler

Helpdesk Pilot

Helpdesk Pilot

Yardım masası pilotu, yardım masası ve müşteri destek yazılımıdır.Bu müşteri destek yazılımı% 100 web tabanlıdır.
eStreamDesk

eStreamDesk

Biletli destek ve e-posta yönetimi
AzureDesk

AzureDesk

Şirketler tarafından ayda 5 $ müşteri desteği ile sorunsuz bir şekilde müşteri desteği sağlamak için kullanılabilecek yardım masası yazılımı.
iET ITSM
BlueFolder
Cherwell
EasyVista
TOPdesk ITSM
VisionFlow

VisionFlow

VisionFlow, Proje yönetimi, ürün ve hizmet yönetimi ve CRM için entegre bir yazılımdır.
ChangeGear

ChangeGear

ChangeGear'ın web tabanlı BT Servis Yönetimi (ITSM) yazılım çözümü, BT organizasyonlarının BT taleplerini verimli bir şekilde çözmelerini ve BT servislerini takip etmelerini, yönetmelerini ve kontrol etmelerini sağlar.
Awesome Support

Awesome Support

Awesome Destek, WordPress için en çok yönlü ve zengin özellikli yardım masası eklentisidir.Ücretsiz olarak başlayın ve işletmeniz büyüdükçe premium özellikler ekleyin.
Samanage

Samanage

Samanage gerçek bir bulut, çok kiracılı BT servis masası ve varlık yönetimi çözümüdür.
Directly

Directly

Yapay zeka uzmanlığı ile otomasyon oranınızı iki katına çıkaran sanal aracıları başlatın ve eğitin.
HEAT Software

HEAT Software

Heat Software, Bulut Hizmeti Yönetimi ve Birleşik Uç Nokta Yönetimi'nin tek sağlayıcısı olan FrontRange'ın kaynaklarını ve uç nokta güvenliği lideri Lumension'ın ...
ServiceNow