15
OTRS, bulut tabanlı lider biletleme ve süreç otomasyonu çözümüdür.Servis ekipleri tarafından kullanılır: BT, müşteri hizmetleri, bilgi güvenliği, kurumsal güvenlik, vb. Tam olarak yönetilen çözüm, servis yönetimi ekibinizin hızla çalışır durumda olduğu anlamına gelir.Kuruluşunuzun ihtiyaçlarına göre tamamen özelleştirilebilir, ancak sık talep edilen özelliklerimizden bazıları şunlardır:ITIL süreçleri (Biz bir SERVIEW SERTİFİKASI TOOL.)?CMDB?Biletler, kuyruklar ve erişim kontrolü?Raporlama ve SLA'lar?İş akışları ve otomasyon?Bilgi tabanı ?Sohbet ve kanal entegrasyonu?Üçüncü taraf entegrasyonu?Dinamik alanlar ... Kurumsal güvenlik veya ISMS çözümleri arayan müşteriler için OTRS AG ayrıca STORM ve CONTROL sunmaktadır.Bu çözümler temel olarak OTRS'yi kullanır, ancak bu alanlarda sırasıyla operasyonel mükemmelliği artırmak için özel özellikler içerir.
otrs-itsm
İnternet sitesi:
http://www.otrs.comÖzellikleri
Kategoriler
Herhangi bir lisansa sahip tüm platformlar için OTRS'a alternatifler
2
Richmond ServiceDesk
Otomatik e-posta biletleme, Olay, Sorun, Değişim ve Varlık Yönetimi işlevselliği ve çok daha fazlasını sunan web tabanlı yardım masası ve servis yönetimi çözümü !.
1
1
Bpm'online service
Bpm'online hizmeti, tam döngü hizmet yönetimi için hazır süreçlere sahip bir bulut uygulamasıdır.
- Ücretli
- Web
1
versaSRS Service Management
Organizasyonun sürekliliğini sağlamak, gerekli sonuçları üretmek ve mevcut ve yeni süreçleri verimli ve etkili bir şekilde destekleyecek şekilde konumlandırılması.
- Ücretli
- Windows
1
Helpdesk Pilot
Yardım masası pilotu, yardım masası ve müşteri destek yazılımıdır.Bu müşteri destek yazılımı% 100 web tabanlıdır.
- Ücretli
- Web
1
1
Verax Service Desk
Verax Servis Masası, zamanında yönetimi ve SLA uyumluluğunu sağlayarak olay yönetimini otomatikleştirir ve kolaylaştırır.
1
Django Helpdesk
django-helpdesk - Dahili bir yardım masası için biletleri yönetmek için bir Django uygulaması.Eskiden Jutda Yardım Masası olarak biliniyordu.
1
AzureDesk
Şirketler tarafından ayda 5 $ müşteri desteği ile sorunsuz bir şekilde müşteri desteği sağlamak için kullanılabilecek yardım masası yazılımı.
- Ücretli
- Web
- Self-Hosted
- Chrome OS
1
1
1
0
0
ChangeGear
ChangeGear'ın web tabanlı BT Servis Yönetimi (ITSM) yazılım çözümü, BT organizasyonlarının BT taleplerini verimli bir şekilde çözmelerini ve BT servislerini takip etmelerini, yönetmelerini ve kontrol etmelerini sağlar.
- Ücretli
- Web
0
HEAT Software
Heat Software, Bulut Hizmeti Yönetimi ve Birleşik Uç Nokta Yönetimi'nin tek sağlayıcısı olan FrontRange'ın kaynaklarını ve uç nokta güvenliği lideri Lumension'ın ...
- Ücretli
- Web